สามารถนำKeyที่ซื้อจากbananaผ่านทางshopeeมาต่ออายุ office 365 family โดยที่ยังค้างชำระได้ไหมคะ

Question

เห็นราคาในช้อปถูกกว่าเลยอยากซื้อจากทางนั้นมากกว่าค่ะ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ ABCD888888

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ทางทีมงานต้องขออภัยด้วยค่ะ สำหรับการยกเลิกบริการ Microsoft 365 นั้น คุณสามรารถทำการยกเลิกด้วยตนเองได้ตามขั้นตอนตามลิ้งค์นี้ค่ะ การยกเลิกบริการ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกหรือคุณยกเลิกไม่สำเร็จ ทางเราขอแนะนำให้คุณติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ที่รับชอบด้าน Billing & Payment ตามเบอร์โทรศัพท์ที่แจ้งไปข้างต้นค่ะ ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

ยกเลิกยังไงค่ะ ทำตามขั้นตอนแล้วแต่ไม่มีให้กดยกเลิกเลยค่ะ

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณ ABCD888888

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับการต่ออายุโดยซื้อผ่าน Shopee นั้น ทางทีมงานขอเรียนให้ทราบว่าโดยปกติ หากยังมีค้างชำระอยู่จะไม่สามารถต่ออายุได้ค่ะ คุณจำเป็นต้องยกเลิกก่อนและค่อยทำการต่ออายุค่ะ ทั้งนี้ทั้งนั้นหากคุณต้องการทราบข้อมูลและรายละเอียดเพิ่มเติม ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณติดต่อกับเจ้าหน้าที่ Billing and Payment ได้ที่โทร 1800 012 705 กด 1-2-2 (Toll Free) วันและเวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 09.00น. – 18.00น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ เนื่องจากช่องทางนี้เป็นการให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคเท่านั้นค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft