ไม่สามารถเปิดโปรแกรมของ office ได้

Question

ก่อนหน้านี้สามารถเข้าใช้งานได้ปกติ จนกระทั่งอยู่ๆโปรแกรม Excel ที่กำลังใช้งานเกิดค้างและเด้งออกไป

พอได้ทำการเปิดโปรแกรมใหม่ปรากฎว่าไม่สามารถเปิดโปรแกรมได้เลยดับเบิลคลิกแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น

รวมถึงโปรแกรมอื่น ๆ เช่น word, Excel, PowerPoint ก็ไม่สามารถเปิดได้เช่นกัน

โดย office เป็นตัวแท้ที่ติดตั้งมาในตัวเครื่องจากศูนย์เป็น notebook รุ่น HP Envy x360 ซื้อมาเมื่อ 27/02/2021

ต้องแก้ปัญหาส่วนไหนให้สามารถกลับมาใช้งานได้ปกติได้บ้างคะ

Answer 1

เราใช้บริการแปลเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดให้อภัยข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีพัชรณี,

ขอบคุณที่เอื้อมมือออกไป ฉัน Adie ที่ปรึกษาอิสระและผู้ใช้ Microsoft เช่นคุณ ผมยินดีที่จะช่วยคุณ

ขออภัยที่ทราบว่าคุณกําลังประสบปัญหานี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ เมื่อคุณพยายามเปิดโปรแกรม Office หรือไม่

ในระหว่างนี้ ให้ลองทําการซ่อมแซมแบบออนไลน์ของแอปพลิเคชัน Office ของคุณ โปรดดูบทความในลิงค์ด้านล่างและเลือกระบบปฏิบัติการของคุณจากรายการดรอปดาวน์จากนั้นทําตามขั้นตอนที่กําหนดสําหรับการซ่อมแซมออนไลน์

https://support.microsoft.com/office/repair-an-...

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ด้วยความเคารพ

อาดี