Microsoft Office Home & Student 2019

Question

ซื้อ Asus Vivobook มาแล้วแถม Microsoft Office Home & Student 2019  ถาวร แต่เครื่องมี Microsoft 365 มาเลยใช้ถาวรไม่ได้ต้องทำอย่างไรครับ

Answer 1

มี office hom &student 2019 ให้โหลดไหมครับ แบบไม่ต้องใช้คีโหลด คอมรุ่นที่ผมซื้อมาเป็น key ฝังมาในเครื่องครับ ที่ต้องการคือ office hom &student 2019 ฟาดาวโหลดไม่ได้เลย มีแต่ต้องจายเงินถึงจะโหลดได้

Answer 2

น่าจะติดตั้งมากับตัวเครื่องครับ เพราะทางร้านบอกว่าไม่มี key ให้ครับ

Answer 3

ต้องไปโหลด Office Home & Student 2019 ตรงไหนหรอครับ หาไฟร์โหลดไม่ได้ครับมีแต่ office 365 ให้โหลดครับ

Answer 4

สวัสดีครับ คุณ chatcharit kaewking

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข เบื้องต้นทางทีมงานอยากทราบว่า Microsoft Office Home & Student 2019 ที่แถมมากับเครื่อง Asus นั้น ทางเราอยากทราบมา ทาง Asus ได้ทำการแถมมาด้วยวิธีใดครับ 1.) ติดตั้งลงมากับตัวเครื่อง 2.) แถมเป็นกล่องมาให้ 3.) แถมแค่ตัว Product Key ของ Microsoft Office Home & Student 2019 ครับ

และสำหรับที่คุณแจ้งว่าแต่เครื่องมี Microsoft 365 คุณหมายถึงว่า Microsoft 365 ติดมากลับตัวเครื่อง Asus ตั้งแต่แรกเลยใช่หรือไม่ครับ *(กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป)

และหากเป็นไปยังที่ทางทีมทีมเข้าใจ คือว่า คุณต้องการติดตั้ง Microsoft Office Home & Student 2019 และต้องการถอนการติดตั้ง Microsoft 365 ที่ติดมากับเครื่องออกนั้น เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้ให้คุณทำการ  Download Office 2019 on a PC (ดาวน์โหลดและติดตั้ง Office 2019 ใหม่บนพีซี) โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 5

สวัสดีค่ะ คุณ chatcharit kaewking

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถใช้งาน Office Home & Student 2019 ได้เนื่องจากมี มีการลงชื่อใช้งาน Microsoft 365 นั้น ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ไม่ทราบง่ามีข้อผิดพลาดใดๆหรือไม่ค่ะ หากคุรได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกัยทางระบบบังคับให้คุณทำการต่ออายุ Microsoft 365 เพื่อทำการใช้งาน Microsoft Office นั้น ทางทีมงานคาดว่า ในกรณีนี้อาจจะเป็นไปได้ว่าตัวซอฟแวร์ของ Microsoft Office ที่ติดตั้งอยู่ในเครื่องของคุณนั้น จะเป็นตัว software ของ Microsoft 365 ค่ะ

ในกรณีที่คุณแจ้งว่าทาง Asus Vivobook ได้แถม Microsoft Office Home & Student 2019 มาให้ด้วยนั้น ทางเราอยากทราบว่า คุณได้รับ Product Key ของ Office Home & Student 2019 แยกมาด้วยหรือไม่ค่ะ แต่หากว่าคุณไม่ได้ Product Key ของ Office Home & Student 2019 แล้วนั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อไปยังผู้จำหน่ายค่ะเพื่อสอบถามถึง Product Key ของ Office Home & Student 2019

หากคุณมี Product Key ของ Office Home & Student 2019 แล้วนั้น คุณจำเป็นต้องทำการถอนการติดตั้ง Microsoft 365 ที่อยู่ในเครื่องออกก่อน แล้วค่อยจึงทำการติดตั้ง Office Home & Student 2019 ที่คุณได้มาเพียงเท่านั้น และทำการ Activate Office กับทาง Microsoft (ผ่านทางโทรศัพท์) ค่ะ

ทั้งนี้ทั้ง ถ้าหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ Activate คุณสามารถโทรไปยัง ที่หมายเลขโทรศัพท์เบอร์ 02-263-6888 หรือ (1800-012-705 กด 1-1-1 ไม่มีค่าบริการในการติดต่อค่ะ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ค่ะ

ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Product Key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยค่ะ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม หากคุณยังมีข้อสงสัยหรือติดปัญญาในด้านอื่นๆ ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ           

ทีมงาน Microsoft