ต้องการย้าย E-mail ของ Office Home & Business

Question

บริษัทฉันได้ซื้อ Office Home & Business มาจำนวน 13 กล่อง แต่ฉันได้ทำการลง สร้าง Email ให้กับแต่ละกล่องไป ฉันต้องการให้ Office ทั้งหมดอยู่ใน E-mail อันเดียว ฉันสามารถย้าย Email ที่ผูก กับ Key ไปแล้ว ได้หรือไหม ตอนนี้ฉันกำลังเจอปัญหานี้อยู่

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ PONDSiam

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community  ครับ

ในกรณีที่คุณต้องการจะเปลี่ยนบัญชีอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนกับ Microsoft Office Home & Business โดยไปใช้บัญชีอีเมลอื่นนั้น ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ เนื่องจากในส่วนนี้จะไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงบัญชีอีเมลหรือย้าย Office Licenses ไปยังบัญชีอีเมลอื่นหรือบัญชีอีเมลใหม่ได้ครับ

แต่ในกรณีที่คุณเพิ่งทำการสั่งซื้อ Microsoft Office 2019 (ผ่าน Microsoft Store) มาแล้วไม่เกิน 30 วัน คุณยังสามารถทำการขอยกเลิกและขอเงินคืน รวมทั้งทำการสั่งซื้อกับบัญชีอีเมลใหม่ได้ครับ หากคุณต้องการสอบถามเพิ่มเติม ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อ ทีมงาน Account & Billing  โดยตรง เพื่อที่ทางเจ้าหน้าที่จะได้ทำการตรวจสอบสถานะ subscription   และทำการช่วยเหลือในส่วนการยกเลิกการใช้งาน Office 365 subscription ได้ครับ คุณสามารถทำการติดต่อได้ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-2 (ไม่มีค่าบริการ)

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft