OneDrive Family

Question

ผมได้สมัคร OneDrive Family แบบชำระรายปีและได้ใช้แบบฟรี 1 เดือนอยู่ครับตอนนี้ ผมได้เชิญคนเข้ามาครบ 5 คน

• มี 1 คนที่เขาใช้แบบ personal ที่ยังอยู่ในช่วงฟรีอยู่ เขากด "ยอมรับ" ลิ้งที่ผลเชิญ ปรากฎว่าไม่เปลี่ยนเป็น family ให้ครับ ระบบได้แจ้งว่าให้หมดช่วงแพคเกจเก่าก่อน เลยมีคำถามว่าถ้าคนนี้หมดช่วงฟรี personal ระบบจะเปลี่ยนให้มาใช้แบบฟรีของ family เลยไหม๊ครับ
• อีก 1 คนใช้แบบ personal แบบรายเดือนคนนี้พ้นช่วงฟรีไปแล้ว ได้กดลิ้งที่ผมส่งไปก็ไม่เปลี่ยนเป็น family เหมือนกัน อันนี้อยากทราบว่ารายเดือนเค้าหมดวันที่ 8 ธันวานี้ ระบบจะปรับให้มาใช้ฟรีของ family ด้วยไหม๊ครับ

Answer 1

ขอบคุณมากๆ ครับ

Answer 2

สวัสดีครับ คุณ Gim_

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าได้สมัคร OneDrive Family แล้วต้องการแชร์ OneDrive ให้กับสมาชิก แต่มี 2 ผู้ใช้ไม่สามารถกดลิงค์ที่เชิญได้ เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวนั้น ทางเราขออภัยในความไม่สะดวกในส่วนนี้ด้วยครับ เบื้องต้นทางเราเข้าใจว่าคุณได้สมัครใช้งาน Microsoft365 Family ใช่หรือไม่ครับ อย่างไรก็ตามสำหรับปัญหาดังกล่าว ทางเราขอแนะนำให้คุณผู้ที่คุณต้องการแชร์นั้นหมดช่วงเพ็คเกจแบบ Personal ก่อนครับ แล้วหลังจากสิ้นสุดเพ็คเกจดังกล่าวแล้ว ขอแนะนำให้คุณส่งลิงค์คำเชิญให้ใหม่อีกครั้งครับจึงจะสามารถใช้ได้ครับ

คุณสามารถศึกษาขั้นตอนเพิ่มเติมได้ที่ลิงค์นี้ แชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family

หากประสบปัญหาอื่นๆเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้กับทางเราทราบพร้อมปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหา เพื่อทำการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft