ใช้งาน office 2021 ไม่ได้ หลังเปลี่ยนเมนบอร์ด เพราะ Notebook มีปัญหาเปิดเครื่องไม่ได้

Question

notebook ที่ติดตั้ง Office 2021 ไว้ มีปัญหาเปิดเครื่องไม่ได้ ไม่สามารถทำการ Deactivate Office  ได้ ต้องทำการเปลี่ยน Mainboard ใหม่ ทำให้ไม่สามารถใช้งาน Office ได้ ฟ้องให้ทำการ Activate office อีกครั้ง ใช้ Key ตัวเดิมที่อยู่ในกล่องไม่ได้แล้ว (ซื้อ Office home & Student 2021 แบบกล่อง) มีวิธีแก้ไขอย่างไรครับ โทรเข้า Call Center ไม่เจอคนไทยเลย (ภาษา อังกฤษ ไม่แข็งแรง)

Answer 1

Hi พิสิฐ อ,

ฉันชารอนเป็นหนึ่งในที่ปรึกษาอิสระและฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณด้วยคําถามของคุณ

เพียงแค่เตือนว่าการเปลี่ยนเมนบอร์ดของคุณก็เหมือนกับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเท่าที่เซิร์ฟเวอร์ Microsoft มีความกังวล ดังนั้นคุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อเปิดใช้งาน Office ของคุณ

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อติดตั้ง Office ใหม่ได้ สามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวในการตั้งค่า Office คุณอาจรู้เรื่องนี้ดังนั้นฉันแค่ทําให้แน่ใจว่า คุณอาจทําในสิ่งที่คุณควรทําและติดตั้ง Office ใหม่จากบัญชี Office ของคุณที่:
https://account.microsoft.com/services

ลองใช้ข้อผิดพลาด "การเปิดใช้งานโทรศัพท์ไม่ได้รับการสนับสนุนสําหรับผลิตภัณฑ์ของคุณอีกต่อไป" เมื่อเปิดใช้งาน Office (microsoft.com)
https://support.microsoft.com/en-gb/office/-telephone-activation-is-no-longer-supported-for-your-product-error-when-activating-office-9b016cd2-0811-4cb3-b896-5a6a13177713?ui=en-us&rs=en-gb&ad=gb > เพิกเฉยต่อข้อความแจ้ง ให้รอจนกว่าคุณจะสามารถพูดกับมนุษย์ได้

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อช่างเทคนิคของเราจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อให้พวกเขาเรียกใช้เครื่องมือขั้นสูงและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขกรณีและปัญหาได้อย่างแน่นอน คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านลิงก์การสนับสนุนนี้:

https://support.microsoft.com/en-us/contactus

ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยได้ หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบและฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป

ด้วยความเคารพ
ชารอน

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง

Answer 2

ขอเบอร์ Call Center ที่เป็นคนไทย รับสายหน่อยครับ พูดภาษาอังกฤษไม่ได้อะครับ

Answer 3

สวัสดี พิสิฐ อ,

แน่นอนว่านี่คือหมายเลขสายด่วนในประเทศไทย ( ไทย )
1800012705 +66 หรือ +800 6427 6738

อ้างอิง; https://support.microsoft.com/th-th/topic/global-customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อช่างเทคนิคของเราจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อให้พวกเขาเรียกใช้เครื่องมือขั้นสูงและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขกรณีและปัญหาได้อย่างแน่นอน คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านลิงก์การสนับสนุนนี้:

https://support.microsoft.com/th-th/contactus

ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยได้ หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบและฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป

ด้วยความเคารพ
ชารอน

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง