Email ของทางมหาวิทยาลัยไม่สามารถใช้งาน office 365 เมื่อลงชื่อเข้าใจจะขึ้นว่า view only ไม่สามารถ edit ได้ค่ะ

Question

สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามเพิ่มเติม พอดีอีเมลทางมหาวิทยาลัยให้มาสำหรับบุคลากร บอกว่าสามารถเข้าใช้งานของทาง office 365 ได้แต่ว่าลองลงชื่อเข้าใช้ใน word/power point มันขึ้นว่า view only ไม่สามารถ edit ได้ ต้องติดต่อใครหรือแก้ไขอย่างไรคะ พอดีโทรสอบถามกับเบอร์ของทาง microsoft หลายครั้งหลายแผนกแล้ว แต่ก็ยังไม่ตรงกับปัญหาที่ต้องการแก้ไข ยังไม่สามารถติดต่อกับแผนกที่ดูแลเรื่องนี้โดยตรง ปัญหาจึงยังไม่ได้รับการแก้ไข หรือได้ข้อมูลต่างๆเพิ่มเติมซักทีค่ะ รบกวนด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

Answer 1

สวัสดีไอรีน Y,

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชนไมโครซอฟท์

ฉันเป็นผู้ใช้ Microsoft 365 เช่นเดียวกับคุณฉันหวังว่าคุณจะทําได้ดี?

ฉันขอแนะนําให้คุณเอาแอป Office ออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ และติดตั้ง Office 365 ใหม่จากบัญชี Microsoft ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เอา Office สําหรับโปรแกรมประยุกต์ Mac

1. เปิดแอปพลิเคชั่น Finder > 2.คําสั่ง ⌘ + คลิกเพื่อเลือกแอปพลิเคชัน Office สําหรับ Mac ทั้งหมด
2. Ctrl+คลิกแอปพลิเคชันที่คุณเลือกแล้วคลิก ย้ายไปที่ถังขยะ.

ขั้นตอนที่ 2: ลบไฟล์ออกจากโฟลเดอร์ไลบรารีผู้ใช้ของคุณ

1. ใน Finder ให้กด ⌘+Shift+g
2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้ป้อน ~ / Library จากนั้นคลิก ไป.
3. เปิดโฟลเดอร์คอนเทนเนอร์และ Ctrl + คลิกแต่ละโฟลเดอร์เหล่านี้และย้ายไปที่ถังขยะ โปรดสังเกตว่า บางโฟลเดอร์เหล่านี้อาจไม่มีอยู่

com.microsoft.errorreporting com.microsoft.Excel com.microsoft.netlib.shipassertprocess com.microsoft.Office365ServiceV2 com.microsoft.Outlook com.microsoft.Powerpoint com.microsoft.RMS-XPCเซอร์วิซ com.ไมโครซอฟท์.Word คอม.ไมโครซอฟท์.onenote.mac

4. คลิกลูกศรย้อนกลับเพื่อกลับไปที่โฟลเดอร์ไลบรารีและเปิดคอนเทนเนอร์กลุ่ม Ctrl+คลิกแต่ละโฟลเดอร์เหล่านี้ถ้ามี และ ย้ายไปยังถังขยะ

UBF8T346G9.ms ยูบีเอฟ8ที346จี9. ออฟฟิศ ยูบีเอฟ8ที346จี9. สํานักงานOsfWebHost

ขั้นตอนที่ 3: ลบออกจาก Dock และรีสตาร์ท

1. หากคุณใส่แอปพลิเคชัน Office ใด ๆ ไว้ใน Dock ให้ไปที่แต่ละรายการและ Ctrl + คลิกตัวเลือก> > ลบออกจาก Dock
2. รีสตาร์ท Mac ของคุณเพื่อถอนการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์

สําหรับคําแนะนําเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถอนการติดตั้ง Office บน Mac: https://support.microsoft.com/help/eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

ขั้นตอนที่ 4: เอาแฟ้มสิทธิ์การใช้งาน Office บน Mac โดยใช้เครื่องมือเอาสิทธิ์การใช้งานออก 

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือลบใบอนุญาต https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815
2. เปิดไฟล์ .pkg จากโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของ Mac ของคุณ
3. เลือก ดําเนินการต่อ และทําตามคําแนะนําในวิซาร์ดการตั้งค่า
4. เมื่อคุณพร้อมที่จะดําเนินการลบใบอนุญาตให้เสร็จสิ้นให้เลือกติดตั้ง คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบภายในเครื่องของ Mac ของคุณ

หลังจากที่เครื่องมือเอาสิทธิ์การใช้งานออกเรียบร้อยแล้ว ให้เลือก ปิด

ขั้นตอนที่ 5: ติดตั้ง Microsoft Office 365 ของคุณใหม่จากบัญชี Microsoft ของคุณด้วยการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่โดยการลงชื่อเข้าใช้ https://office.com/myaccount

สําหรับคําแนะนําเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง Office บน Mac: https://support.microsoft.com/help/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

ขั้นตอนที่ 6: ถอนการติดตั้งเครื่องมือลบใบอนุญาตโดยการลากไฟล์ Microsoft_Office_License_Removal จาก Finder > ดาวน์โหลดลงในถังขยะ

https://support.microsoft.com/help/b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ตอบแทนชุมชน ช่วยคนต่อไปที่มีปัญหานี้โดยระบุว่าการตอบกลับนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ คลิก "ใช่" หรือ "ไม่" ด้านล่าง

ขอแสดงความนับถืออย่างอบอุ่น

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง