ไม่สามารถทำการชำระเงินการสั่งซื้อแบบรายเดือนได้

Question

อยากสอบถามเนื่องจากครบรอบการชำระเงินที่ดิฉันใช้บัตรเดบิตตัดยอดการชำระ Microsoft 365 รายเดือน ทุกเดือนมีการตัดยอดและแจ้งผ่าน sms ทุกครั้ง

แต่เมื่อวันที่ 18 ก.ค. 65 ที่ผ่านมาซึ่งเป็นวันครบชำระ แต่ไม่มีการตัดเงินเกิดขึ้น บนหน้าเว็บก็ขึ้นสถานะว่ากำลังดำเนินการ โทรไปฝ่ายซับพอร์ตช่วงเช้าของวันที่ 19 ก.ค. 65 เจ้าหน้าได้ทำการตรวจ license ก็พบว่าไม่มีปัญหา จะติดต่อมาเพื่อติดตามผลช่วงเย็นก็ไม่มีการติดต่อกลับมา ในวันที่ 20 ก.ค. 65 จึงได้ทำการคุยกับธนาคาร ซึ่งทางธนาคารบอกว่าต้นทางแจ้งยอดมาเป็น 0.00 บาทจึงทำการตัดยอดให้ไม่ได้ ให้ติดต่อทางฝั่งไมโครซอฟอีกที จึงได้ติดต่อไปอีกครั้ง เนื่องจากปลายสายเป็นเจ้าหน้าที่ชาวต่างชาติจึงขอโอนสายให้เจ้าหน้าที่ไทยติดต่อกลับมา ซึ่งยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ จึงอยากทราบปัญหาที่เกิดขึ้น

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณพิยะธิดา

ฉันอับราฮัมและฉันยินดีที่จะช่วยคุณตอบคําถามของคุณ

เหตุใด Microsoft จึงไม่รับชําระเงินของฉัน
ตรวจสอบว่าตัวเลือกการชําระเงินของคุณมีบัญชีหรือหมายเลขบัตรเครดิต, หมายเลข CVV, ชื่อ, ที่อยู่สําหรับการเรียกเก็บเงิน และวันหม***ายุที่ถูกต้องในหน้าตัวเลือกการชําระเงินหากการชําระเงินของคุณถูกปฏิเสธ หรือคุณได้รับข้อความที่ระบุว่ามีปัญหากับรายละเยดบัตรเครดิตของคุณ

https://www.google.com/search?q=รายเดือน+คําสั่งซื้อ+การชําระเงิน+คือ+ไม่พร้อมใช้งาน**+ฉัน+ต้องการ+เพื่อ+สอบถาม+เพราะ+ของ+การชําระเงิน+วันครบรอบ+ที่+ฉัน+ใช้+ของฉัน+เดบิต+บัตร+ถึง+ตัด+ปิด+ที่+รายเดือน+Microsoft+365+การชําระเงิน&oq

ความรู้นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นประโยชน์ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ และฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป

ตอบแทนชุมชน ช่วยบุคคลถัดไปเกี่ยวกับปัญหานี้โดยระบุว่าการตอบกลับนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

คลิกใช่หรือไม่ใช่ด้านล่าง

ด้วยความเคารพ

อับราฮัม

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง