Mac OS Somona 14.0 เปิด Ms Excel 365 ไม่ได้

Question

ตั้งแต่อัปเดตเป็น Mac OS Somona 14.0 เปิด Ms Excel 365 ไม่ได้ แต่ Word กับ powerpoint และโปรแกรมอื่นๆ ของ MS ยังใช่ได้ปกติครับ

Answer 1

สวัสดี A-Nuchit, ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ฉันเป็นผู้ใช้ Microsoft เช่นเดียวกับคุณและฉันหวังว่าคุณจะสบายดี

โปรดทราบ: นี่คือฟอรัมชุมชนระหว่างผู้ใช้กับผู้ใช้ เราเป็นผู้ใช้เช่นเดียวกับคุณที่ช่วยเหลือผู้อื่น เราไม่ใช่พนักงานของ Microsoft

หากคุณกําลังประสบปัญหากับ Microsoft Excel 365 บน macOS Monterey (เวอร์ชัน 14.0) และแอปพลิเคชัน Microsoft Office อื่น ๆ ทํางานได้ดีคุณสามารถลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ตรวจสอบการอัปเดต: เปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Office บนคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ ไฟล์ > วิธีใช้ > ตรวจหาการอัปเดต แล้วเลือก "ดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ" เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมี Excel 365 เวอร์ชันล่าสุด
2. Safe Mode: บูต Mac ของคุณใน Safe Mode เพื่อตรวจสอบว่าแอปหรือส่วนขยายของบุคคลที่สามทําให้เกิดความขัดแย้งกับ Excel หรือไม่ รีสตาร์ท Mac ของคุณแล้วกดปุ่ม Shift ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple เปิด Excel ในเซฟโหมดและหากเปิดขึ้นปัญหาอาจเกิดจากแอปพลิเคชันหรือส่วนขยายของบุคคลที่สาม จากนั้นคุณสามารถเริ่มระบุและปิดใช้งานทีละรายการ
3. ซ่อมแซม Office: ลองซ่อมแซม Office โดยไปที่โฟลเดอร์ Applications เปิดโฟลเดอร์ Microsoft Office และดับเบิลคลิกที่ "Microsoft Office Installer" เลือก "ถอนการติดตั้ง Office" และทําตามพร้อมท์เพื่อซ่อมแซม Office
4. ล้างแคชแอป**:
   • เปิด Finder และกด **Shift + Command + G** เพื่อเปิดหน้าต่าง "Go to Folder"
   • ป้อน '~/Library/Caches' และลบไฟล์แคชที่เกี่ยวข้องกับ Excel
5. ติดตั้ง Office ใหม่: ถ้าการซ่อมแซม Office ไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่ เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ไปที่โฟลเดอร์ แอปพลิเคชัน ลากโฟลเดอร์ Microsoft Office ไปที่ ถังขยะ แล้วดาวน์โหลดและติดตั้ง Office อีกครั้ง

ฉันไม่ใช่ตัวแทน/พนักงานของ Microsoft

ฉันหวังว่านี้จะเป็นประโยชน์! ด้วยความเคารพ อุตการ์ช

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง

Answer 2

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำนะครับ แต่วิธีของคุณยังทำไม่ได้เลยครับ