มีการตัดเงินจากบัญชีไปสองครั้ง

Question

ผมได้ทำการสั่งซื้อ Microsoft 365 แบบ Personal แต่มีการตัดเงินจากบัญชีบัตร สองครั้ง กรุณายกเลิกและคืนเงินเข้ายังบัญชีของผมด้วย

Answer 1

สวัสดี Tunyapat P,

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community

ฉันเป็นผู้ใช้ Microsoft เช่นเดียวกับคุณฉันหวังว่าคุณจะทําได้ดี

เมื่อคุณได้รับการเรียกเก็บเงินซ้ําซ้อนจาก Microsoft คุณจะต้องตรวจสอบค่าบริการนี้ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

คุณได้ตรวจสอบประวัติการเรียกเก็บเงินของบัญชีของคุณหรือไม่ (ถ้ามี) ให้ใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อตรวจสอบประวัติการเรียกเก็บเงินของบัญชี Microsoft ของคุณ:

https://account.microsoft.com/billing/orders

หากคุณตรวจสอบการเรียกเก็บเงินสองครั้งจากประวัติการเรียกเก็บเงินของบัญชี Microsoft คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านแชทสดเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

กรุณาไปที่เว็บไซต์ Microsoft ติดต่อเรา:

http://support.office.com/home/chat

1. พิมพ์ "double charge" และคลิก Get Help
2. คลิก เข้าสู่ระบบและติดต่อฝ่ายสนับสนุน ที่ด้านล่างของหน้า
3. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
4. ภายใต้ ผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือก Microsoft 365 และ Office Option
5. ภายใต้หมวดหมู่เลือกจัดการการสมัครสมาชิก
6. คลิก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน"

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ตอบแทนชุมชน ช่วยเหลือคนต่อไปที่มีปัญหานี้โดยระบุว่าคําตอบนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ คลิก ใช่ หรือ ไม่ใช่ ด้านล่าง

ขอแสดงความนับถืออย่างอบอุ่น

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง