เงินถูกหักออกจากบัตรเครดิตแต่บัญชีใช้งานยังขึ้นว่ายังไม่ชำระ

Question

เมื่อ วันที่ 9 ธันวาคม 2566 เงินถูกหักจากบัตรเครดิต เพื่อต่ออายุการใช้งานแบบรายเดือน แต่สถานะการชำระ ขึ้นว่ายังเรียกเก็บค่าบริการไม่สำเร็จ ทั้งที่มีการชำระเงินไปแล้ว และบัญชีไมโครซอฟท์365ใช้งานไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไร

Answer 1

สวัสดี Tanaporn S,

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community

ฉันเป็นผู้ใช้ Microsoft เช่นเดียวกับคุณหวังว่าคุณจะสบายดี

หากการเรียกเก็บเงินนี้ไม่ปรากฏในประวัติการเรียกเก็บเงินของบัญชี Microsoft ของคุณ (https://account.microsoft.com/billing/orders) คุณต้องติดต่อธนาคาร/สถาบันการเงินของคุณเพื่อช่วยเหลือคุณในการคืนเงิน

ขออภัยในความไม่สะดวก อย่างไรก็ตามฉันขอแนะนําให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านการสนับสนุนสดเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

กรุณาไปที่เว็บไซต์ Microsoft ติดต่อเรา:

http://support.office.com/home/chat 

1. พิมพ์ "การสมัครสมาชิก Microsoft" และคลิก Get Help
2. คลิก เข้าสู่ระบบและติดต่อฝ่ายสนับสนุน ที่ด้านล่างของหน้า
3. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
4. ภายใต้ ผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือก Microsoft 365 และ Office Option
5. ภายใต้หมวดหมู่เลือกจัดการการสมัครสมาชิก
6. คลิก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน"

รอคอยที่จะตอบสนองของคุณ

ตอบแทนชุมชนช่วยเหลือคนต่อไปที่มีปัญหานี้โดยระบุว่าคําตอบนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ คลิก ใช่ หรือ ไม่ใช่ ด้านล่าง

ด้วยความนับถือ

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง