ไม่สามารถลบไฟล์ออกจาก One Drive

Question

ฉันใช้ Samsung Galaxy Tab S7 Lite โดยเข้า One Drive แล้วเปิดไฟล์ Excel นึงขึ้นมาจาก Application Excel

จากนั้นฉัน Save As ลงใน One Drive และเมื่อฉันต้องการจะลบมัน มันไม่สามารถลบได้ ขึ้นข้อความว่า "ไม่สามารถลบรายการนี้ได้ มีการเปิด 321023.xlsx เพื่อทำการแก้ไข โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง"

แม้จะปิดไฟล์อย่างดีแล้ว และผ่านมาแล้วถึง 18 นาที ฉันยังคงไม่สามารถลบไฟล์ได้ โปรดให้การช่วยเหลือด่วน

Answer 1

HelloTSFIT2009,

ฉันคือ Shalom และฉันยินดีที่จะช่วยคุณตอบคําถามของคุณ ในฟอรั่มนี้เราเป็นผู้บริโภคของ Microsoft เช่นเดียวกับตัวคุณเอง

มีขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถทําได้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ถูกปิด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ Excel ถูกปิดอย่างสมบูรณ์และไม่มีอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชันอื่นเปิดเพื่อแก้ไข หากไฟล์ยังคงเปิดอยู่ไฟล์อาจล็อคเพื่อแก้ไขป้องกันไม่ให้คุณลบไฟล์นั้น
2. บังคับปิดแอป Excel: ปิดแอปพลิเคชัน Excel อย่างสมบูรณ์บน Galaxy Tab S7 Lite ของคุณ บางครั้งแม้ว่าคุณจะปิดไฟล์แอปอาจยังคงเก็บไว้ในพื้นหลัง การบังคับปิดแอปและเปิดใหม่อาจทําให้การล็อกไฟล์หลุด
3. ตรวจสอบสถานะการซิงค์ OneDrive: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ซิงค์การเปลี่ยนแปลงเรียบร้อยแล้ว หากมีปัญหาการซิงค์ อาจทําให้คุณไม่สามารถลบไฟล์ได้ เปิดแอป OneDrive และตรวจสอบข้อผิดพลาดในการซิงค์หรือการอัปโหลดที่รอดําเนินการ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ: การรีสตาร์ท Samsung Galaxy Tab S7 Lite ของคุณอย่างง่ายอาจแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวหรือข้อขัดแย้งที่ทําให้คุณไม่สามารถลบไฟล์ได้
5. ใช้ OneDrive Web Interface: ลองเข้าถึงบัญชี OneDrive ของคุณจากเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ นําทางไปยังตําแหน่งของไฟล์และพยายามลบออกจากที่นั่น วิธีนี้บางครั้งสามารถข้ามปัญหาที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์มือถือ
6. ล้างแคช Excel: ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ คุณอาจต้องการล้างแคชของแอปพลิเคชัน Excel ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ค้นหาส่วนตัวจัดการแอปพลิเคชันหรือแอปค้นหา Excel และล้างแคช
7. ตรวจสอบการอัปเดต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งแอป Excel และแอป OneDrive บนแท็บเล็ตของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด บางครั้งการอัปเดตแอปสามารถแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้

ด้วยความเคารพ ชาโลม

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง

Answer 2

หากคุณไม่สามารถลบไฟล์ผ่านเว็บอินเตอร์เฟส OneDrive โดยใช้ตัวเลือกลบปกติ แต่คุณเห็นคําว่า "ลบ" ที่เล็กกว่าปรากฏขึ้นดูเหมือนว่าอาจมีวิธีแก้ปัญหา นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถลองได้:

1. คลิกที่ "ลบ": ลองคลิกที่คําที่เล็กกว่า "ลบ" ที่แสดงขึ้น อาจเป็นตัวเลือกการลบโดยตรงที่ข้ามการตรวจสอบตามปกติ นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ OneDrive จัดเตรียมไว้ให้
2. เบราว์เซอร์ทางเลือก: หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ลองเข้าถึง OneDrive ผ่านเว็บเบราว์เซอร์อื่น บางครั้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์อาจรบกวนฟังก์ชันการทํางานบางอย่าง
3. ใช้โหมดเดสก์ท็อป: ในเบราว์เซอร์มือถือบางตัว คุณมีตัวเลือกในการสลับไปยังโหมดเดสก์ท็อป ลองเปิดใช้งานโหมดเดสก์ท็อปในเบราว์เซอร์มือถือของคุณและเข้าถึง OneDrive อีกครั้ง สิ่งนี้อาจทําให้คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะเพิ่มเติมรวมถึงความสามารถในการลบไฟล์
4. ลองใช้อุปกรณ์อื่น: ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองเข้าถึง OneDrive จากอุปกรณ์อื่น เช่น คอมพิวเตอร์ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาดังกล่าวเป็นปัญหาเฉพาะสําหรับแท็บเล็ตของคุณหรือเกี่ยวข้องกับบัญชี OneDrive หรือไม่
5. ล้างแคชเบราว์เซอร์: ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์มือถือของคุณ บางครั้งข้อมูลที่แคชอาจทําให้เกิดปัญหากับการกระทําบางอย่าง

ด้วยความเคารพ ชาโลม

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง

Answer 3

ทำการเข้า One Drive ผ่าน Web Browser แล้วลบไปแล้ว มันขึ้นลบไม่ได้เหมือนกัน แต่ ด้านล่างมีคำว่า ลบ เล็กๆ แสดงอยู่ คล้ายกับการบังคับให้ลบโดยไม่สนใจว่าเปิดอยู่หรือไม่ จึงทำให้สามารถลบงานได้