กดรับทดลองฟรี แต่ต้องเสียเงิน

Question

กดรับ ทดลองใช้ไปวันที่ 16 มกรา และกดยกเลิกการสมัครไปในวันนั้น เเต่ทำไมวันที่ 15 กุมภา ยังมาเรียกเก็บเงิน แก้ไขให้หน่อยค่ะ กดรับทดลองฟรี1เดือน เเต่ไม่ได้ใช้ ยกเลิกทันทีที่กดรับ แต่มีบิลมาให้จ่ายเงิน

Answer 1

สวัสดีค่ะคุณณภัทรนันท์

ฉันชื่อแจ็คสันและขอขอบคุณสําหรับคําถามของคุณ

ฉันขอโทษอย่างจริงใจสําหรับการเรียกเก็บเงินที่ไม่รู้จักที่คุณพบในบัญชีของคุณฉันเป็นผู้ใช้เองและเข้าใจว่ามันน่าผิดหวังเพียงใด

" ฉันดึงขั้นตอนต่อไปนี้จาก https://support.microsoft.com/account-billing/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93 :

" เมื่อคุณเห็นการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิดจาก Microsoft ในใบแจ้งยอดจากธนาคาร บัตรเครดิต หรือผู้ให้บริการการชําระเงินอื่นๆ ของคุณ ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสําหรับการเรียกเก็บเงินที่ไม่รู้จัก

1. การสมัครใช้งาน Microsoft เปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินที่เป็นกิจวัตร
2. คนที่คุณรู้จัก เช่น สมาชิกในครอบครัว ซื้อสินค้าด้วยบัตรของคุณ ตอนนี้คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้ในหน้าจัดการการชําระเงินของคุณ https://account.microsoft.com/billing/payments
3. การเรียกเก็บเงินที่ถูกปฏิเสธก่อนหน้านี้ถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้ง
4. มีการจัดส่งคําสั่งซื้อล่วงหน้าหรือแยกคําสั่งซื้อ
5. มีคนทําการซื้อในแอปจากแอพ เกม หรือสํานักงาน

คุณยังสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหาในลิงก์เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าเหตุใดคุณจึงถูกเรียกเก็บเงิน""

คุณมีตัวเลือกในการโต้แย้งการเรียกเก็บเงินกับธนาคารของคุณโดยอ้างว่าไม่ได้รับอนุญาตและมีการดําเนินการเรียกเก็บเงินคืน หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Store ด้วยลิงก์ด้านล่างเพื่อตรวจสอบและช่วยเหลือเกี่ยวกับการคืนเงินหากมีสิทธิ์

https://support.microsoft.com/account-billing/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

ขอแสดงความนับถือ

แจ็คสัน.

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง