สมัคร Microsoft 365 Personal แต่ไม่มีบริการ OneDrive

Question

ฉันใช้บริการ Microsoft 365 Personal แต่ทำไม OneDrive ของฉันถึงเป็นบัญชีฟรี

ตอนนี้ฉันไม่สามารถใช้งาน OneDrive และ Outlook

บัญชี OneDrive

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี แอร์ เอ็น.

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ตามคําอธิบายของคุณและภาพหน้าจอที่ให้ไว้ Microsoft 365 Personal Edition ควรมีพื้นที่เก็บข้อมูล 1TB แต่แสดงพื้นที่เพียง 5GB ไม่สามารถใช้ OneDrive และ Outlook เกิดจากข้อผิดพลาดในการแสดงพื้นที่เก็บข้อมูลสําหรับข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถคลิกที่นี่เพื่ออ้างอิง: เมื่อบัญชี OneDrive ของคุณถูกระงับหมายความว่าอย่างไร - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

เห็นได้ชัดว่านี่เป็นข้อผิดพลาดในการตรวจสอบการมีอยู่ของพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณของ OneDrive เราเพิ่งได้รับคําติชมจากผู้ใช้ชุมชนที่มีปัญหาเดียวกัน และหลังจากติดต่อทีมสนับสนุน OneDrive พวกเขาได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ OneDrive และปัญหาได้รับการแก้ไข

เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการที่คุณต้องการมีฉัน ขอแนะนําให้คุณรายงานปัญหานี้ไปยังทีม OneDrive เพื่อขอความช่วยเหลือทันทีเพื่อขอให้พวกเขาตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลพื้นที่เก็บข้อมูลสําหรับคุณ

โปรดคลิกลิงก์ด้านล่างเพื่อส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุน OneDrive: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

หมายเหตุ: ก่อนคลิกลิงก์ คุณจะต้องไปที่ onedrive.live.com ด้วยเบราว์เซอร์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ จากนั้นการคลิกลิงก์จะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังหน้าเว็บ OneDrive โดยอัตโนมัติเพื่อส่งอีเมล

ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยได้และโปรดติดต่อฉันหากคุณอาจมีปัญหาใด ๆ กับกระบวนการนี้

ด้วยความเคารพ

Cherry.Z - MSFT | Cherry.Z - MSFT ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft