จะใช้ Microsoft 365 ฟรีของมหาลัย แต่เผลอลงทะเบียนด้วยอีเมลมหาลัย ทำให้เป็นบัญชีส่วนตัวและใช้งาน Microsoft 365ไม่ได้ ต้องแก้ไขยังไงหรอคะ

Question

จะใช้ Microsoft 365 ฟรีของมหาลัย แต่เผลอสร้างบัญชีใหม่ด้วยอีเมลมหาลัย ทำให้อีเมลมหาลัยเป็นบัญชีส่วนตัว ทำให้ใช้งาน Microsoft 365 ไม่ได้ มันขึ้นว่าไม่ใช่บัญชีองค์กร เป็นบัญชีส่วนตัว ต้องแก้ไขยังไงหรอคะ

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน Miss Danie

ขอขอบคุณที่เยี่ยมชมชุมชน Microsoft ฉัน ยินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

ฉันเข้าใจว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึง Microsoft 365 ฟรีที่มหาวิทยาลัย แต่คุณลงทะเบียนอีเมลของมหาวิทยาลัยเป็นบัญชีส่วนตัวโดยไม่ได้ตั้งใจใช่ไหม

เนื่องจากข้อมูลที่ฉันได้เรียนรู้มีจํากัด ฉันจึงไม่สามารถให้คําแนะนําที่ถูกต้องแก่คุณได้ เพื่อที่จะเข้าใจและแก้ไขปัญหาของคุณได้ดียิ่งขึ้นฉันจําเป็นต้องยืนยันข้อมูลบางอย่างกับคุณ:

1. คุณกําลังใช้ Microsoft 365 Education หรือ Microsoft 365 Personal หรือไม่
2. เนื่องจากคุณอยู่ในวิทยาลัยอีเมลของวิทยาลัยของคุณได้รับการจัดการจากส่วนกลางโดย ผู้ดูแลระบบของโรงเรียนขอแนะนําให้คุณติดต่อผู้ดูแลระบบบัญชีของโรงเรียนเพื่อดูว่าพวกเขาจะให้วิธีแก้ปัญหาประเภทใด

คุณยังสามารถติดต่อแชทเพื่อช่วยคุณเกี่ยวกับปัญหาบัญชีนี้ (คุณจะต้องแชทกับพวกเขาเป็นภาษาอังกฤษหากคุณต้องการแชทเป็นภาษา ไทย คุณสามารถบอกฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่คุณกําลังแชทด้วยว่าคุณต้องใช้ภาษาไทยเป็นภาษาในการสื่อสาร):

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้: ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. พิมพ์ปัญหาของคุณในช่องค้นหาที่นั่น ตัวอย่างเช่น การสมัครสมาชิก/ใบกํากับภาษี/การคืนเงิน เป็นต้น
3. ตอนนี้คลิก รับความช่วยเหลือ และเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านล่าง
4. ไปที่แท็บ ผลิตภัณฑ์และบริการ และเลือกประเภท Microsoft 365 และ Office หรือผลิตภัณฑ์ อื่นๆ
5. บนแท็บ ประเภท ให้เลือก จัดการการสมัครใช้งานของฉัน หรือทางเลือกอื่นๆ
6. ไปที่ยืนยัน
7. ตอนนี้คุณเลือกตัวเลือก แชท กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้แล้ว

 

โปรดทราบ: ทีมสนับสนุนแชททํางานเฉพาะในบางช่วงเวลาเท่านั้นดังนั้นหากหน้าต่างสุดท้ายแจ้งว่าคุณไม่ว่างให้ลองเปิดอีกครั้งในวันถัดไป หากต้องการการสนับสนุนทางโทรศัพท์ คุณสามารถทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถโทรหาคุณและช่วยเหลือคุณได้

รอคอยการตอบกลับของคุณ

Miyeon.S - MSFT | มิยอน.เอสเอชผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft