ได้รับ E-mail จากบุคคลแปลกหน้า แจ้งว่าดิฉันได้มีการสั่งซื้อ Microsoft 365

Question

เนื่องจากได้รับ E-mail จากบุคคลที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อติดต่อ แจ้งว่าดิฉันใช้ E-mail นี้ ไปซื้อและชำระเงินสำหรับ Microsoft office 365 รายละเอียดดังนี้

Hey there!

Your subscription grants you access to all our content, including exclusive articles and member-only benefits. Join today and take advantage of these special offers!x39bhl-1c4b6019-d3ae-4d83-81f5-3f92c652b50a

Daniel Marques

b***********@gmail.com

ซึ่งดิฉันไม่ได้ดำเนินการซื้อหรือใช้บริการใดๆ ของ Microsoft 365 เลย และไม่ได้มีการติดต่อหรือรู้จักกับบุคคลตาม E-mail ข้างต้น

จึงขอเรียนแจ้งเพื่อทราบ หากมีการอ้างถึงการใช้ E-mail ของดิฉันในการดำเนินการใดๆ ขอเรียนแจ้งว่าไม่เป็นความจริง

และขอสอบถามว่า กรณีเช่นนี้ ดิฉันควรดำเนินการอย่างไรเพื่อให้ปลอดภัยต่อการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้งาน

รบกวนขอคำแนะนำเพิ่มเติม ขอบคุณค่ะ

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี Pattrapon Klibkomut

ขอบคุณมากสําหรับความคิดเห็นของคุณ

ในฐานะผู้สร้างหัวข้อ คุณสามารถประเมินบริการของเราได้โดยคลิก "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" ด้านล่างคําตอบ ซึ่งจะช่วยให้เราปรับปรุงคุณภาพการบริการของเราและเป็นข้อมูลอ้างอิงที่ดีสําหรับผู้ใช้ที่มีคําถามคล้ายกัน

ความคิดเห็นของคุณจะสร้างความแตกต่างอย่างมากในการสร้างชุมชนนี้!

ด้วยความเคารพ

เอียน - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

Answer 2

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี Pattrapon Klibkomut。

หวัดดี!

เรายังไม่ได้รับการตอบกลับจากคุณ

อ่านข้างต้นและสิ่งนี้ช่วยคุณได้หรือไม่?

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคําถามใด ๆ !

ด้วยความเคารพ

เอียน - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

Answer 3

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน Pattrapon Klibkomut

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

สาเหตุที่สิ่งนี้เกิดขึ้นก็คือที่อยู่อีเมลของคุณอาจถูกบุกรุกด้วยเหตุผลบางประการ จึงทําให้คุณได้รับอีเมลที่คล้ายกัน นี่น่าจะเป็นโฆษณาหรือสแปมที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่เป็นอันตราย เรา ไม่แนะนําให้ คุณเยี่ยมชมหรือเชื่อถือลิงก์หรือเว็บไซต์ใดๆ ในอีเมลนั้นจากคนแปลกหน้า เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะมีโฆษณาเท็จหรือเนื้อหาหลอกลวง

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าอีเมลเป็นทางการ

ถ้าคุณได้รับอีเมลจากทีมบัญชี Microsoft และโดเมนที่อยู่อีเมลคือ @accountprotection.microsoft.com คุณสามารถเชื่อถืออีเมลและเปิดอีเมลได้

(ภาพหน้าจอภาษาอังกฤษ)

ต่อไปนี้เป็นคําแนะนําโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการตัดสินใจดังกล่าว:

ฉันสามารถเชื่อถือทีมบัญชี Microsoft ได้หรือไม่ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

เพื่อการยืนยันที่ดีขึ้นคุณสามารถเข้าสู่ระบบภายใต้ บริการและการสมัครสมาชิก เพื่อยืนยันการสมัครสมาชิกที่คุณมี นอกจากนี้ คุณสามารถเข้าถึง ประวัติการสั่งซื้อของบัญชี Microsoft ของคุณ เพื่อดูว่าเป็นไปตามที่ระบุไว้ในอีเมลหรือไม่

หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกอย่างถูกต้องผ่านช่องทางทางการ คุณอาจได้รับอีเมลแจ้งเตือนจากโดเมนอีเมลที่กล่าวถึงข้างต้น แต่ไม่ใช่จากที่อยู่อีเมลที่ไม่คุ้นเคย

เพื่อปกป้องบัญชีและกล่องจดหมายของคุณให้ดียิ่งขึ้น

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเมื่อคุณป้อนข้อมูลอีเมลของคุณ
2. เพิ่มข้อมูลความปลอดภัยในบัญชีของคุณ เช่น นามแฝงและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ในกรณีที่บัญชีของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณกู้คืนได้ง่ายขึ้น
3. ระวังอีเมลฟิชชิ่ง: อย่าคลิกลิงก์หรือไฟล์แนบในอีเมลที่น่าสงสัย Microsoft จะไม่ขอรหัสผ่านทางอีเมล

ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์โปรดติดต่อฉันต่อไปหากมีคําถามใด ๆ ที่คุณอาจมีและฉันจะตอบคําถามเหล่านี้ให้คุณต่อไป!

ด้วยความเคารพ

เอียน - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

Answer 4

ขอบคุณสำหรับการช่วยเหลือและการตอบกลับของคุณ