ข้อมูลหายทั้งหมดหลังจาก unfreeze บัญชี

Question

ข้อมูลหายทั้งหมดหลังจาก unfreeze บัญชี

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี GREAT HOME

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันเข้าใจว่าหลังจากยกเลิกการแช่แข็ง OneDrive ไฟล์ที่เก็บไว้ในนั้นจะหายไป ฉันเข้าใจถึงความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูล OneDrive เกินขีดจํากัดนานกว่าสามเดือน บัญชี OneDrive ของคุณจะถูกระงับ

หลังจากที่บัญชีของคุณถูกระงับคุณต้องสํารองพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณให้หยุดภายในระยะเวลาที่ถูกต้องมิฉะนั้น OneDrive อาจเริ่มลบไฟล์ของคุณหลังจากการหยุด

โดยปกติแล้ว OneDrive และไฟล์ทั้งหมดจะถูกลบหลังจากผ่านไป 6 เดือน หลังจากลบ น่าเสียดายที่ไฟล์เหล่านี้ไม่สามารถกู้คืนได้ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินโควตา - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ฉันเข้าใจว่านี่อาจไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่คุณต้องการกู้คืนไฟล์ของคุณ แต่เนื่องจากเวลาคลายการแช่แข็งก่อนเวลาอันควรการลบไฟล์จึงเสร็จสมบูรณ์แล้วและมีข้อจํากัดในสิ่งที่เราในฐานะเจ้าหน้าที่สนับสนุนชุมชนสามารถทําได้

ฉันหวังว่าคําตอบของฉันจะทําให้คุณเข้าใจกฎที่เก็บข้อมูล OneDrive ได้ดียิ่งขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายคลึงกันในอนาคต

ฉันขออภัยที่ข้อมูลของคุณสูญหาย และโปรดอย่าลังเลที่จะถามคําถามใด ๆ

ด้วยความเคารพ

เอียน - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft