Couldn't updated license You can continue using Microsoft 365 and try again. If issues persist, please contact Microsoft support. Error code: 44

Question

ไม่สามารถใช้โปรแกรม ms office ได้ค่ะ

Couldn't updated license

You can continue using Microsoft 365 and try again. If issues persist, please contact Microsoft support.

Error code: 44

ขึ้นแบบนี้ต้องทำอย่างไรบ้างคะ

พอดีน่าจะลงทะเบียนแล้วน่าจะให้สร้าง email อัตโนมัติค่ะ ไม่ได้จด email ไว้ค่ะ

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี tanthongphetchabun PC1

ขอขอบคุณสําหรับการปรึกษาชุมชน Microsoft และรายงานปัญหาของคุณ

หากคุณประสบปัญหาที่ไม่สามารถต่ออายุใบอนุญาตได้เมื่อเปิดโปรแกรมด้วยรหัสข้อผิดพลาด 44 อาจเป็นเพราะปัญหากับใบรับรองดิจิทัลหรือบัญชีของคุณ

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้เป็นบทความที่เกี่ยวข้องที่คุณสามารถอ้างอิงได้โดยคลิกที่นี่ ฉันได้รับข้อผิดพลาด "ไม่สามารถอัปเดตสิทธิ์การใช้งานได้" ใน Microsoft 365 - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 

ก่อนอื่นเราต้องยืนยันข้อมูลต่อไปนี้กับคุณ

• บัญชีของคุณเป็นบัญชีส่วนตัวหรือบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน ตรวจสอบว่าข้อมูลบัญชีเข้าสู่ระบบถูกต้องหรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังใช้ข้อมูลประจําตัวการเข้าสู่ระบบเดียวกันกับที่คุณใช้ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ
• ประเภทสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 ใช่ไหม การทราบประเภทใบอนุญาตของคุณจะช่วยให้เราวินิจฉัยปัญหาเพิ่มเติมได้

จากนั้น เราขอแนะนําให้คุณไปที่ account.microsoft.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้ข้อมูลประจําตัวของคุณ และตรวจสอบสถานะของข้อเสนอการสมัครสมาชิกของคุณภายใต้ บริการและการสมัครใช้งาน เพื่อยืนยันและแก้ไขปัญหาว่าปัญหาเกิดขึ้นกับบัญชีของคุณหรือไม่

หากการเข้าสู่ระบบประเภทบัญชีถูกต้อง และสถานะการสมัครสมาชิกถูกต้อง แต่ปัญหายังคงมีอยู่ คุณสามารถลองล้างแคชโดยการแก้ไขรีจิสทรี โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้

1 กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้ สํารองข้อมูลโฟลเดอร์ทั้งหมดภายใต้เส้นทาง และลบออก %localappdata%/Microsoft/OneAuth%localappdata%/Microsoft/IdentityCache

2. ข่าวประชา Windows + R พิมพ์ regedit คลิก OK เปิดรีจิสทรีค้นหาคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้คลิกขวาที่ข้อมูลประจําตัวและลบออก HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 

ปฏิเสธ: โดยทั่วไป การแก้ไขคีย์ย่อยของรีจิสทรีหรือเวิร์กกรุ๊ปมีไว้สําหรับผู้ใช้ระดับสูง ผู้ดูแลระบบ และผู้เชี่ยวชาญด้านไอที วิธีนี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาบางอย่างได้ แต่ถ้ารีจิสทรีถูกแก้ไขอย่างไม่ถูกต้อง อาจเกิดปัญหาร้ายแรงได้ ดังนั้น อย่าลืมทําตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง เมื่อต้องการป้องกันรีจิสทรีเพิ่มเติม ให้กลับไปที่รีจิสทรีก่อนที่จะปรับเปลี่ยน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหาขึ้น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสํารองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี โปรดดูที่นี่

โปรดติดต่อเราหากคุณมีการอัปเดตเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ด้วยความเคารพ

เชอร์รี่.Z|ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft