Office 365 แจ้งเตือนให้ใส่ activation key ทั้งๆ ที่เชื่อมบัญชี hotmail ที่สมัคร office 365 แบบ Subscription ผ่านเว็บไซต์ของ Microsoft แล้ว

Question

อาการเหมือนชื่อเรื่อง โดยได้ทำการ reset เครื่องใหม่แล้ว

• สเปค เป็น Intel Core i3 Gen12 3.3GHz Ram 8 GB ลง Windows 11 แบบ OEM
• ตอน reset เครื่อง ระบบบังคับให้ sign in ด้วยบัญชีของ Microsoft ดังนั้น ตอนเปืดใช้งานก็จะมีบัญชีฝังอยู่ในเครื่อง จากนั้นจึงไปเชื่อมผลิตภัณฑ์ของ Microsoft (Office 365) ในเมนู Setting
• ระบบแสดงผลการ Subscription ข้อมูลการหักบัตรเครดิตแต่ office 365 ก็ยังมีหน้าต่างแจ้งเตือนให้ใส่ activation key และบังคับปิดโปรแกรม
• ผมได้ทำการปิด Antivirus ถอน Office 365 แล้วดาวน์โหลดมาใหม่ ก็ยังเป็นเข่นเดิม โดย Office ที่เปิดใหม่ ก็ถูก Sign in ด้วยบัญชีที่เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ Microsoft โดยอัตโนมัติ
• ได้ลอง Sign out จาก office แต่ก็ไม่สำเร็จ คือ sign in ใหม่ก็ยังมีข้อความให้ใส่ Key
• ลองเพิ่ม Account ที่สมัคร Office 365 เหมือนกัน แต่ โปรแกรม เข่น word ยังคงถูก sign in ด้วยบัญชีเดิมค้างอยู่

Answer 1

ดำเนินการแล้ว แต่ไม่ปรากฏไอคอน Windows หรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ

• ลองทำบน command prompt และ Run จากไฟล์โดยตรง

Answer 2

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีครับ คุณ WirojJuangsantad,

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community

เราได้รับแจ้งว่าคุณถูกกระตุ้นให้เปิดใช้งานแม้ว่าคุณจะเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกต้องแล้ว

กรุณาลองรันคําสั่งต่อไปนี้ใน CMD ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ หากรันสําเร็จ จะมีหน้าต่างการตั้งค่า Office ปรากฏขึ้น กรุณารอให้เสร็จสิ้น คําสั่งนี้ใช้ในการย้อนกลับเวอร์ชันของ Office

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe"/update user updatetoversion=16.0.17531.20120 

ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

ด้วยความเคารพ,

Thomas.L - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Community