เข้าร่วม Microsoft 365 family แต่พื้นที่จัดเก็บยังเท่าเดิม คือ 5 GB ต้องทำอย่างไร?

Question

เข้าร่วม Microsoft 365 family(เมื่อวันที่ 31 มี.ค.68) แต่พื้นที่จัดเก็บยังเท่าเดิม คือ 5 GB ต้องทำอย่างไร?

รบกวนเร่งแก้ไขด้วยค่ะ

เดือดร้อนผู้ใช้งาน

Answer 1

ก็ยังประสบปัญหา พื้นที่จัดเก็บ , มันควรจะอัพเดทเป็น 1 TB แย่มาก เสียความรู้สึกมาก ต้องรออีกนานแค่ไหน จนการสมัครหมดอายุเลยหรือไม่ ปรับปรุงหน่อย เกิดแค่ 1 คน มันก็คือ เปอร์เซ็นต์ความผิดพลาดที่ไม่ควรเกิด

Answer 2

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีชุตติพย์ เค.

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

เราเข้าใจดีว่าคุณกําลังประสบปัญหาที่โควต้าที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณยังไม่ได้รับการอัปเดต

เราเข้าใจความรู้สึกของคุณเป็นอย่างดีและปัญหานี้น่ารําคาญมาก คุณได้เข้าสู่ระบบ OneDrive Online หรือไม่ คุณตรวจสอบว่าพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณแสดงอย่างถูกต้องหรือไม่?

เนื่องจากข้อมูลการซิงโครไนส์เซิร์ฟเวอร์ พื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่จะใช้เวลาในการปรับปรุงหลังจากสมัครสมาชิกหรือเข้าร่วมโฮมกรุ๊ปก่อนที่จะแสดงได้ตามปกติ

ชุมชน Microsoft ได้รับรายงานต่างๆ เกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลที่ไม่ได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้องหลังจากเข้าร่วมโฮมกรุ๊ป ปัญหา นี้ดึงดูดความสนใจของทีม OneDrive และ Microsoft กําลังดําเนินการอย่างแข็งขันเพื่อแก้ไขปัญหานี้

นอกจากรอการแก้ไขแล้ว คุณยังสามารถลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนําต่อไปนี้ได้อีกด้วย

หมายเหตุ: อาจใช้ไม่ได้กับทุกคน แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะลอง และถ้าเป็นไปได้ ให้สํารองไฟล์ OneDrive ของคุณก่อนดําเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงการลบหรือการดําเนินการที่ตามมาซึ่งส่งผลต่อสถานะไฟล์และการเข้าถึงของคุณ

สําหรับ OneDrive.com:

• เข้าสู่ระบบ  https://onedrive.live.com/
• คุณสามารถรีเฟรชโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลได้โดยการ ลบไฟล์อย่างน้อย 150MB
• รีเฟรชเบราว์เซอร์ คุณอาจต้อง รอประมาณ 10 นาที เพื่อให้การรีเฟรชที่เก็บข้อมูลเกิดขึ้น
• หลังจากอัปเดตโควต้าแล้ว คุณอาจต้องการตรวจสอบถังรีไซเคิล OneDrive ของคุณบน onedrive.live.com เพื่อกู้คืนรายการที่ถูกลบ

หรือลองใช้วิธีนี้: ยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติของการสมัครสมาชิก Microsoft 365 Family ของคุณและรอก่อนตรวจสอบที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณ (คุณสามารถลองติดต่อผู้แชร์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ)ตามที่ผู้ใช้บางคนบอกว่าได้ผล แต่ผู้ใช้บางคนบอกว่าปัญหายังคงมีอยู่ ฉันหวังว่าคุณจะได้ลองก่อน

📌กระทู้ภาษาสเปนที่เกี่ยวข้อง: บัญชี Microsoft ไม่ให้สิทธิประโยชน์แผนครอบครัวแม้ว่า - ชุมชน Microsoft

📌กระบวนการ: ไปที่ [บริการและการสมัครใช้งาน] ค้นหา Microsoft 365 คลิก [จัดการ] แล้วคลิก [ปิดการต่ออายุอัตโนมัติ]

หากยังไม่ได้ผล OneDrive มีทีมสนับสนุนเฉพาะ และเราขอเชิญคุณรายงานและให้คําติชมแก่ทีม OneDrive เช่นเดียวกับผู้ใช้รายอื่น เพื่อช่วยคุณสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลภายใต้บัญชีของคุณ และการตรวจพบถูกต้องหรือไม่

คุณสามารถส่งคําติชมผ่านลิงก์ต่อไปนี้: OneDrive · ชุมชน

 คุณยังสามารถเริ่มแอป OneDrive สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เขย่า แล้วคลิก รายงาน เพื่อส่ง คุณสามารถจับภาพหน้าจอของปัญหาที่คุณกําลังประสบอยู่และให้คําอธิบายโดยละเอียดแก่ทีมสนับสนุนของ OneDrive (หรือคุณสามารถ ส่งอีเมลคําติชม เกี่ยวกับปัญหาผ่านลิงก์ OneDrive: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676)

ด้วยความเคารพ 

วิลเลียม.วาย | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft