ผมซื้อแบบกล่อง 1 ปี แล้วจะหมดเดือนมีนาคม ที่จะถึงแล้ว ผมสามารถซื้อแบบกล่อง 1 ปีมาต่อได้เลยหรือเปล่า

Question

นับอายุใหม่ หรือ เป็น เดือนมีนาคม + ไปอีก 12 เดือน

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน วิโรจน์ ฉ่ําบุญรอด,

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันเข้าใจว่าคุณได้ซื้อการสมัครใช้งานแบบบรรจุกล่องสําหรับ Microsoft 365 และต้องการต่ออายุการสมัครใช้งานของคุณอีกหนึ่งปีก่อนที่การสมัครจะหมดอายุ และคุณมีคําถามบางอย่าง โปรดมั่นใจได้ว่าฉันจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบคําถามเหล่านั้น

ได้ คุณสามารถซื้อซ้ําหรือต่ออายุการสมัครใช้งาน Office ของคุณอีกหนึ่งปีนอกเหนือจากการสมัครใช้งานปัจจุบันของคุณ และขอแนะนําให้คุณใช้บัญชี Microsoft ที่ใช้แล้วเพื่อทําเช่นนี้ ซึ่งจะเพิ่มเวลาอีก 12 เดือนให้กับการสมัครใช้งาน Office ของคุณก่อนที่การสมัครใช้งานจะหมดอายุ

คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่สนับสนุนออนไลน์ของเราเพื่ออธิบายสถานการณ์และต่ออายุการสมัครสมาชิกของคุณทางออนไลน์ เนื่องจากการสนับสนุนชุมชนต้องปฏิบัติตาม แนวทางความเป็นส่วนตัวสองประการต่อไปนี้:

1. ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย: การแบ่งปันประเด็นทางการเงินและการสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลต่อสาธารณะไม่เหมาะสมในฟอรัม
2. การเข้าถึงข้อมูลบัญชี: ฝ่ายสนับสนุนชุมชนไม่สามารถดูรายละเอียดการสมัครสมาชิกหรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินของผู้ใช้ได้โดยตรง ดังนั้นเราจึงไม่สามารถดําเนินการชําระเงินหรือเปลี่ยนแปลงบัญชีของคุณได้ ข้อมูลนี้ควรได้รับการจัดการโดยเจ้าหน้าที่สนับสนุนการแชทในหน้าต่างแยกต่างหาก

คุณสามารถลองสร้างบัญชี Microsoft ใหม่เพื่อเข้าถึงบริการแชทออนไลน์ และให้บัญชีและข้อมูลประจําตัวที่เกี่ยวข้อง เช่น ที่อยู่อีเมล / ข้อมูลหมายเลขบัตรธนาคาร / รายละเอียดที่อยู่ภายในบัญชี เป็นต้น ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทําตามได้:

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้: ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. ป้อนคําถามของคุณในช่องค้นหาที่นั่น ตัวอย่างเช่น การสมัครสมาชิก/ใบกํากับภาษี/การคืนเงิน เป็นต้น

3. ตอนนี้คลิกที่ รับความช่วยเหลือ และเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ด้านล่าง
4. ไปที่แท็บผลิตภัณฑ์และบริการและเลือกหมวดหมู่ Microsoft 365 และ Office หรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ

5. บนแท็บหมวดหมู่ ให้เลือก จัดการการสมัครสมาชิก หรือ ทางเลือกอื่น ๆ
6. ไปที่การยืนยัน
7. ตอนนี้คุณสามารถเลือกตัวเลือกเพื่อแชทกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้แล้ว

เคล็ดลับ: ทีมสนับสนุนการแชทมีเวลาทํางานจํากัด ดังนั้นหากคุณเห็นหน้าต่างสุดท้ายที่ระบุว่าไม่สามารถติดต่อคุณได้ เราขอแนะนําให้คุณลองอีกครั้งในวันถัดไป หากคุณต้องการการสนับสนุนทางโทรศัพท์ คุณสามารถทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถติดต่อคุณและช่วยเหลือคุณในเรื่องปัญหาของคุณ

จากข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ก่อนหน้านี้เจ้าหน้าที่สนับสนุนออนไลน์อาจไม่สามารถจัดการกับความต้องการของคุณได้ทันเวลาเนื่องจากความต้องการของผู้ใช้รายอื่นและขอแนะนําให้คุณลองหลายครั้ง

ขอขอบคุณสําหรับความเข้าใจและการสนับสนุน ขอให้คุณโชคดี

ด้วยความเคารพ

อิซาเบลลา-MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft