แชร์ Microsoft 365 family กับคนในครอบครัวแล้ว ความจุ One drive ไม่เพิ่มขึ้น

Question

subscription Microsoft 365 อยู่แล้ว ได้แชร์กับสมาชิกเพื่อหวังว่าจะได้เพิ่มความจุ onedrive เป็น 1 TB แต่ภายหลังสมาชิกกดรับคำเชิญในอีเมล์แล้ว แต่ความจุยังเป็นเท่าเดิมอยู่ ต้องมีการดำเนินการอย่างไรเพิ่มเติมหรือไม่ครับ

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี, most vanichnatee

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันขอโทษจริง ๆ ที่คุณกำลังประสบปัญหานี้ การที่พื้นที่เก็บข้อมูลของคุณยังคงเต็มหลังจากที่คุณสมัครสมาชิกอาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น ปัญหาการซิงค์บัญชีหรือความล่าช้าในการประมวลผลการชำระเงิน น่าเสียดายที่เราไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดบัญชีของคุณได้ที่นี่ในฟอรัมชุมชนของ Microsoft ซึ่งทำให้ยากต่อการแก้ไขปัญหานี้อย่างมีประสิทธิภาพ ปัญหาเหล่านี้มักต้องการการตรวจสอบอย่างละเอียดมากกว่าที่เราสามารถให้ได้ที่นี่

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้เร็วที่สุด ฉันขอแนะนําให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยตรง พวกเขาสามารถเข้าสู่บัญชีของคุณและตรวจสอบปัญหาอย่างละเอียด คุณสามารถคลิกที่ลิงก์นี้: Contact - Microsoft Support และที่ด้านล่างของหน้า เลือก "Contact Support" จากนั้นเลือก "Microsoft 365 and Office" และ "Manage my subscription" เพื่อดําเนินการต่อ ทีมสนับสนุนจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้คุณ

Yuhao L

การสนับสนุนทางเทคนิคของชุมชน Microsoft