ไม่สามารถเปิดใช้งาน MS Office 2024 Home & Bussiness ได้

Question

ได้ทำการสั่งซื้อ License MS Office 2024 Home & Bussiness จำนวน 5 License แล้วได้ทำการสร้าง MS Account เพื่อใช้ในการการเปิดใช้งานผลิตภัณ จำนวน 1 Account และ ได้ทำการเพิ่ม Key ของ MS Office ทั้ง 5 Key ที่ได้รับมา ลงใน Account นี้ เมื่อทำการติดตั้งโปรแกรมลงที่เครื่องต่างๆ แล้วทำการ Activat by signin account จะมีข้อความขึ้นมาว่าจะให้เลือกใช้ ลำดับที่เท่าไหร่ เครื่องที่ 1-3 ไม่มีปัญหาสามารถ เปิดใช้งานได้ปกติ เมื่อมาถึงเครื่องที่ 4 ติดตั้งเสร็จและได้ทำการ activate โดยเลือก License ลำดับที่ 4 เพื่อเปิดใช้งานไปแล้ว แต่ได้มีการถอนการติดตั้งออกแล้วติดตั้งใหม่ เมื่อถึงขั้นตอน signin เพื่อ Activate โปรแกรมได้กดเลือกLicense ใหม่โดยกดเลือก ลำดับที่ 5 ทำให้ในเครื่องนี้มีการใช้ ลำดับเพื่อการ Activate ไป 2 ลำดับ เมื่อติดตั้งเครื่องที่ 5 จึงไม่สามารถ Activate ได้ เนื่องจากโปรแกรมฟ้องว่า สิทการใช้งานถูกใช้ที่เครื่องอื่นแล้ว ฉันจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี อินวิคตัส ประเทศไทย

เรายังไม่ได้ยินจากคุณ ดังนั้นเราจึงถือว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว เราจะไม่ติดตามกระทู้นี้ในอนาคตดังนั้นหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดสร้างกระทู้ใหม่เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกังวลเหล่านี้โดยคลิกที่ลิงค์นี้: สร้างคําถามใหม่ (microsoft.com)

ขอบคุณที่เข้าใจ

ด้วยความเคารพ

เจเค

ชุมชน Microsoft

ผู้ดําเนินรายการ

Answer 2

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี อินวิคตัส ประเทศไทย

อรุณสวัสดิ์!

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ขอบคุณที่นําเรื่องนี้มาให้เราทราบฉันเข้าใจว่าคุณต้องการความช่วยเหลือในการปิดใช้งานใบอนุญาตส่วนเกินบนอุปกรณ์เครื่องที่ 4 ของคุณ ในการทําเช่นนี้ฉันแนะนําให้เรียกใช้คําสั่ง Cscript สามารถใช้เครื่องมือบรรทัดคําสั่ง cscript เพื่อเอาสิทธิ์การใช้งาน Office ออกจากอุปกรณ์ Windows ได้ ต่อไปนี้เป็นคําแนะนําทีละขั้นตอนในการทําอย่างระมัดระวัง:

เปิดพรอมต์คําสั่งด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

• ข่าวประชา Windows + S พิมพ์ Command Prompt คลิกขวาแล้วเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ไปที่ไดเรกทอรีการติดตั้ง Office

• ใช้คําสั่งต่อไปนี้เพื่อย้ายไปยังไดเรกทอรีการติดตั้ง Office:
  • สําหรับ Office แบบ 32 บิตบนระบบ 64 บิต:

cmdcd "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16" - สําหรับ Office 64 บิตหรือ 32 บิตในระบบ 32 บิต:

cmdcd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"

(ปรับ "Office16" ตามเวอร์ชันของคุณ: Office 2019/2021/2024 อาจยังใช้ไดเรกทอรี "Office16")

เรียกใช้สคริปต์เพื่อดูใบอนุญาต

• เมื่อต้องการแสดงคีย์ผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้ง:

cmdcscript ospp.vbs /dstatus

• นี่จะแสดงรายการใบอนุญาตที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดบนอุปกรณ์ จดบันทึกอักขระ 5 ตัวสุดท้าย ของคีย์ที่คุณต้องการลบ

ลบใบอนุญาต

• ใช้คําสั่งต่อไปนี้เพื่อลบสิทธิ์การใช้งานเฉพาะ:

cmdcscript ospp.vbs /unpkey:

แทนที่  ด้วยอักขระห้าตัวสุดท้ายจริงของคีย์ที่แสดงในขั้นตอนก่อนหน้า

ยืนยันการลบใบอนุญาต

• เรียกใช้คําสั่งด้านล่างอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าใบอนุญาตถูกลบออกแล้ว:

cmdcscript ospp.vbs /dstatus

เมื่อคุณลบสิทธิ์การใช้งานสําเร็จแล้ว คุณสามารถเปิดใช้งาน Office ด้วยหมายเลขผลิตภัณฑ์ใหม่ได้หากจําเป็น

หากคุณพบข้อผิดพลาดหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบ และฉันจะแนะนําคุณเพิ่มเติมได้!

ด้วยความเคารพ

เจเค

ชุมชน Microsoft

ผู้ดําเนินรายการ