ฉันสมัครใช้ Microsoft 365 แบบทดลองใช้ แล้วเลือกจ่ายแบบรายเดือน แต่วันนี้มาตัดเป็นแบบรายปี ฉันต้องการขอเงินคืนค่ะ

Question

ฉันสมัครใช้ Microsoft 365 แบบทดลองใช้ แล้วเลือกจ่ายแบบรายเดือน แต่วันนี้มาตัดเป็นแบบรายปี ฉันต้องการขอเงินคืนค่ะ

Answer 1

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยหากมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี แพรว ฉันชื่อมาร์ก ขอบคุณที่ติดต่อชุมชน

หากการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณถูกเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นรายปีโดยที่คุณไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถขอคืนเงินได้ดังต่อไปนี้

1. ไปที่หน้าสมัครสมาชิกบัญชี Microsoft ของคุณ: https://account.microsoft.com/services
   > ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่เชื่อมโยงกับ Microsoft 365 ของคุณ
   > ค้นหาการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณและคลิก “จัดการ”
   > ตรวจสอบว่ามีตัวเลือก “ยกเลิก” หรือ “ขอคืนเงิน” หรือไม่
   > หากคุณเห็น “ขอคืนเงิน” ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อส่งคำขอของคุณโดยตรง
2. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยตรง: https://support.microsoft.com/contactus
   > เลือก “การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน” จากนั้นเลือก “การสมัครรับข้อมูลและการซื้อ” และเลือกตัวเลือกการแชทหรือการโทร
   > อธิบายว่าการสมัครของคุณได้ถูกเปลี่ยนเป็นรายปีอย่างไม่คาดคิด และคุณต้องการจะเปลี่ยนกลับเป็นรายเดือนพร้อมกับขอรับเงินคืนสำหรับค่าธรรมเนียมรายปี

หมายเหตุ: เตรียมหมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสธุรกรรมของคุณให้พร้อม (สามารถดูได้จากอีเมลเรียกเก็บเงินหรือประวัติการสั่งซื้อ) เพื่อเร่งกระบวนการให้เร็วขึ้น

โปรดแจ้งให้ฉันทราบด้วยว่าเป็นอย่างไรบ้าง

ขอแสดงความนับถือ,