ปุ่ม auto save (On or Off) ใน office หาย

Question

ปุ่ม auto save (On or Off) ใน office หายค่ะ

• หลังจาก Microsoft 365 family ที่ใช้ร่วมกับคนอื่นหมดอายุ ไม่สามารถใช้งาน office ได้
• เมื่อMicrosoft 365 family ใช้งานได้มีการ ได้ออกจากกลุ่มและร่วมจอยอีกครั้ง
• เมื่อสามารถเข้า office พบว่าปุ่ม auto save (On or Off) ตรงแถบซ้ายบนสุดหายไป
• มีการถอนการติดตั้งจาก MS Home and Student 2019 และติดตั้งเป็น Microsoft 365 (แต่พอเปิด office ก็ยังเป็น 2019 อยู่)

Answer 1

สวัสดีเจพี

ขอขอบคุณที่ติดต่อ และฉันขออภัยที่ได้ยินเกี่ยวกับความไม่สะดวกที่คุณประสบกับ Microsoft Office และปุ่มบันทึกอัตโนมัติที่หายไป

จากภาพการสลับบันทึกอัตโนมัติหายไปจากมุมบนซ้ายของหน้าต่าง Microsoft Word โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุอย่างน้อยหนึ่งประการต่อไปนี้:

1. ไฟล์ไม่ได้บันทึกลงใน OneDrive หรือ SharePoint
   • คุณลักษณะ บันทึกอัตโนมัติ จะปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อบันทึกเอกสารไปยัง OneDrive หรือ SharePoint เท่านั้น
   • การแก้ไข: ลองบันทึกเอกสารลงใน OneDrive ของคุณโดยไปที่ ไฟล์ > บันทึกเป็น > OneDrive เมื่อบันทึกแล้ว การสลับบันทึกอัตโนมัติควรปรากฏขึ้น
2. ความขัดแย้งของเวอร์ชัน Office
   • คุณได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่า Office Home and Student 2019 ถูกถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft 365 แล้ว แต่แอปยังคงแสดงเป็น 2019
   • การแก้ไข: นี่แสดงให้เห็นว่าการติดตั้งอาจไม่เสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้อง กรุณา:
   • ถอนการติดตั้ง Office ทุกเวอร์ชันผ่านแผงควบคุม>โปรแกรมและคุณสมบัติ
   • ติดตั้ง Microsoft 365 ใหม่จาก https://www.office.com โดยใช้บัญชีที่มีการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่
   • หลังการติดตั้ง ให้เปิด Word และตรวจสอบภายใต้ ไฟล์ > บัญชี เพื่อยืนยันว่าแสดง Microsoft 365

ด้วยความเคารพ

Adaeze || การสนับสนุนฟอรัม Microsoft Q&A