ไม่สามารถรับอีเมล์ จาก@condeccreation.com

Question

เนื่องจากอีเมล์ ไม่สามารถรับเมล์จาก @condeccreation.com ได้ ในเบื้องต้นได้เช็คไปกับทางเมล์server บางมดแล้ว ว่าไม่ได้ติด backlist ใดๆ จากทางmicrosoft แต่จะรบกวนแก้ไข ลองทำการ whitelist email ดูหรือลองตรวจสอบว่าได้มีการ Block ทางฝั่งเราหรือไม่ครับ 

Answer 1

สวัสดี Condec Creation

นี่คือเดือนเมษายน ฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณ ขออภัยที่ทราบว่าคุณมีปัญหาในการรับอีเมลจาก @condeccreation.com ให้ฉันช่วยคุณ

จากคําอธิบายของปัญหาของคุณดูเหมือนว่าจะเกิดจากกฎการบล็อกหรือการกรอง มาทําตามขั้นตอนเพื่อช่วยเราระบุปัญหาและแก้ไขกัน

1. ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/ขยะ - บางครั้งอีเมลที่ถูกต้องอาจทําเครื่องหมายว่าเป็นสแปม
   • ไปที่โฟลเดอร์อีเมลขยะ
   • มองหาข้อความจาก @condeccreation.com
   • หากพบ ให้คลิกขวา>ทําเครื่องหมายว่าไม่ใช่ขยะ และเพิ่มไปยัง Safe Senders
2. อนุญาตพิเศษโดเมนใน Microsoft 365 (ศูนย์การจัดการ Exchange) หากคุณใช้ Microsoft 365 หรือ Outlook กับ Exchange:
   • เพิ่มไปยังผู้ส่งที่ปลอดภัย: ไปที่พอร์ทัล Microsoft 365 Defender https://security.microsoft.com
   • ไปที่ อีเมลและการทํางานร่วมกัน > นโยบายและกฎ > นโยบายภัยคุกคาม
   • ไปที่นโยบายป้องกันสแปม
   • แก้ไขนโยบายเริ่มต้นหรือนโยบายที่กําหนดเองของคุณ
   • ในส่วนผู้ส่งและโดเมนที่อนุญาตและบล็อก ให้เพิ่ม condeccreation.com ไปยังโดเมนที่อนุญาต
     3. ตรวจทานกฎการส่งจดหมาย (กฎการส่งจดหมาย) In the Exchange Admin Center:

• ไปที่ กฎ>โฟลว์จดหมาย
• ตรวจสอบกฎที่มีอยู่ที่อาจบล็อกหรือเปลี่ยนเส้นทางข้อความจาก @condeccreation.com
• หากพบ ให้แก้ไขหรือลบกฎตามนั้น
  4. ตรวจสอบการกักกัน - Microsoft อาจกักบริเวณอีเมล:
• ไปที่ https://security.microsoft.com/quarantine
• ใช้ตัวเลือกการค้นหาหรือตัวกรองเพื่อค้นหาข้อความจากโดเมน condeccreation.com
• หากพบ ให้ปล่อยและรายงานว่าไม่ใช่ขยะ
  5. ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบด้านของตน - เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน ให้ขอให้ condeccreation.com ยืนยัน:
• อีเมลของพวกเขาไม่ตีกลับ
• ยืนยันว่าบันทึก SPF, DKIM และ DMARC ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบว่าไม่ได้อยู่ในบัญชีดําอื่นๆ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราอีกครั้ง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ และเราขอขอบคุณที่ไว้วางใจเราอย่างต่อเนื่อง

ขอแสดงความนับถืออย่างอบอุ่น

เมษายน หน้า

ที่ปรึกษาอิสระ