ทำไมพื้นของ MS Storage ของฉันไม่อัพเดททั้งที่สมัครแพคเกจรายปีไปแล้ว ผ่านมา 4 เดือนก็ยังใช้ไม่ได้

Question

ตามหัวข้อพื้นที่ใน ms storage ไม่อัพเดทให้ทั้งๆที่สมัครแพคเกจรายปีแล้ว และยังไม่สามารถรับ-ส่ง Email ได้อีก

Answer 1

สวัสดี ZWT Z ขอบคุณที่หยิบยกเรื่องนี้ขึ้นมา จากภาพหน้าจอของคุณ ดูเหมือนว่าบัญชี Microsoft ของคุณยังคงแสดงขีดจํากัดพื้นที่เก็บข้อมูล 5 GB แบบเก่า แม้ว่าคุณจะอัปเกรดเป็นแผนรายปีที่มี 100 GB แล้วก็ตาม ด้วยเหตุนี้ บัญชีของคุณจึงถูกตั้งค่าสถานะว่าเกินโควต้า ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้

เพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้ฉันขอแนะนําขั้นตอนต่อไปนี้

ลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณอีกครั้งในอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเพื่อรีเฟรชการตั้งค่าที่เก็บข้อมูล

ติดตั้ง OneDrive ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าซิงค์กับการสมัครใช้งานที่อัปเดตของคุณอย่างถูกต้อง

ตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิกของคุณที่ account.microsoft.com/services และยืนยันว่าการอัปเกรดเปิดใช้งานอยู่

ไปที่ onedrive.live.com เพื่อดูว่าโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลใหม่สะท้อนให้เห็นหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยตรง

ใช้หน้าฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

เลือก การสมัครใช้งานและการเรียกเก็บเงิน > Microsoft 365 > ที่เก็บข้อมูลหรือปัญหาโควต้า

หากคําตอบเป็นประโยชน์ โปรดคลิก "ยอมรับคําตอบ" และกรุณาโหวตให้ หากคุณมีคําถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําตอบนี้ โปรดคลิก "แสดงความคิดเห็น" ฉันพร้อมให้ความช่วยเหลือ!

ดีที่สุด
คาร์ล