![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 2%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 42%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดี! ฉันชื่อ Aj และฉันเป็นที่ปรึกษาอิสระที่นี่เพื่อช่วย! ฉันเสียใจที่ได้ยินเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ลองเข้าสู่ระบบโดยใช้เบราว์เซอร์/อุปกรณ์อื่น ใช้โหมดส่วนตัว ล้างแคชของเบราว์เซอร์ คุณยังสามารถลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ รอ 24 ชั่วโมงก่อนลองอีกครั้ง
โปรดตรวจสอบคู่มือนี้ https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245 และใช้เครื่องมือ "ตัวช่วยลงชื่อเข้าใช้"
หากเครื่องมือไม่ทํางาน เป็นวิธีเดียวที่จะเข้าถึงได้อีกครั้ง ให้แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีที่ https://account.live.com/acsr ข้อมูลที่คุณจะให้ควรตรงกับข้อมูลในระบบ ดังนั้นควรให้รายละเอียดมากที่สุด เช่น รหัสผ่านเก่า อุปกรณ์ ประวัติการซื้อ การใช้บัญชี ฯลฯ คุณสามารถส่งแบบฟอร์มได้สูงสุด 2 แบบฟอร์มต่อวัน หลังจากส่งแล้ว ให้รอ 24-72 ชั่วโมงในการตรวจสอบ โปรดตรวจสอบคู่มือนี้เกี่ยวกับวิธีการส่งแบบฟอร์มอย่างถูกต้อง https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
หากแบบฟอร์มยังคงล้มเหลว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรงที่ https://support.microsoft.com/contactus โดยใช้อีเมลที่ใช้งานได้ แล้วเลือกบัญชี / ความปลอดภัย / การกู้คืน จากนั้นเลือกตัวแทนฝ่ายสนับสนุนหรือแชท