ต้องการยกเลิกเนื่องจากไม่ได้ใช้ Microsoft Office 365 และขอเงินคืน

Question

ต้องการยกเลิกเนื่องจากไม่ได้ใช้ Microsoft Office 365 แต่ตอนสมัครต้องการแค่ 1 เดือนช่วงทดลองใช้ กรอก ข้อมูล บัตร เครดิตไป แต่ไม่ค่อยได้ใช้ เข้ามากดยกเลิกไปแล้วพอไปดูบิลบัตรเครดิตย้อนหลังปรากฎว่าถูกตัดอยู่ทุกเดือนต้องการยกเลิกทั้งหมดและขอเงินคืน เข้ามาดีๆมันเป้นแบบรายปี แต่ตัดทุกเดือน งง คือนึกว่ากดยกเลิกแล้วจะหยุดทันที ต้องทำยังไงถึงจะยกเลิก แล้วไม่ให้มันตัดบัตรแล้วเพราะไม่ได้ใช้เลย ต้องการเงินคืนด้วยค่ะ

Answer 1

1

ฟอรัมนี้เป็นเพียงฟอรัมผู้ใช้ถึงผู้ใช้เท่านั้น ไม่มีใครที่นี่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี ลองทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ในลิงก์นี้ ยกเลิกการสมัครสมาชิก Microsoft 365 และรับเงินคืนตามสัดส่วน (ถ้ามี)

https://support.microsoft.com/th-th/office/%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B9%80%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B8%81%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%AA%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B9%83%E0%B8%8A%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99-microsoft-365-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

หากกระบวนการดังกล่าวไม่ หากสำเร็จแล้ว ลองใช้วิธีนี้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ไปที่ลิงก์นี้: https://support.microsoft.com/contactus

เลือก Microsoft 365

คลิก 'รับการสนับสนุนที่บ้าน'

ในช่องที่ให้มา ให้พิมพ์ billing

กด Enter จากนั้นในหน้าถัดไป ให้เลื่อนลงและคลิก 'ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน'

ไปที่ Microsoft 365 และ Office - จัดการการสมัครใช้งานของฉัน

เลือกตัวเลือก 'แชทกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์'