ติดBitlocker Log in ทาง Microsoft Send code เข้าเบอร์ที่ได้ยกเลิกไปแล้ว

Question

เครื่องลูกค้าเปลี่ยน MainBoardและ ติด BitLocker ได้ทำการ log in Email เพื่อทำการ Unlock และทาง Microsoft ได้ Send Code เข้า Phone number แต่ ทาง ลูกค้าได้ยกเลิกเบอร์โทรศัพท์ไปแล้ว มีวิธีแก้ไขอย่างไร เนื่องจากมี ข้อมุลสำคัญ

Answer 1

สวัสดีราชิด

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ได้อีกต่อไป วิธีที่ดีที่สุดคือการตรวจสอบว่าคีย์การกู้คืน BitLocker ถูกบันทึกไว้ที่อื่นหรือไม่ พวกเขาสามารถไปที่ ค้นหาคีย์การกู้คืน BitLocker ของคุณเพื่อค้นหาใน บัญชี Microsoft บนไดรฟ์ USB สําเนาที่พิมพ์ออกมา หรือด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน

หากพวกเขายังสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของตนได้ พวกเขาควรอัปเดตข้อมูลความปลอดภัยของตนโดยเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลใหม่ และลบหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลเก่าออกที่ การตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี Microsoft หากผู้ใช้ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้เนื่องจากหมายเลขเก่าหายไป https://account.live.com/acsr

หากไม่พบคีย์การกู้คืน BitLocker จะไม่สามารถข้ามได้ ทางเลือกเดียวคือติดตั้ง Windows ใหม่ซึ่งจะลบข้อมูลทั้งหมด