login outlook ไม่ได้

Question

ไม่สามารถเข้าใช้งาน outlook ในโทรศัพท์มือถือได้ทั้งๆที่กรอกรหัสผ่านถูกแบบ 100% แต่ใช้งานไม่ได้มั่นใจได้เลยว่ารหัสผ่านถูกต้องเพราะรอบแรกที่ลองใส่แล้วมันบอกรหัสผ่านผิดก็เลยกกดเปลี่ยนรหัสแล้วแต่พอใช้อันที่พึ่งเปลี่ยนก็ใช้ไม่ได้

Answer 1

สวัสดี ฉันชื่อจอห์น! ฉันจะช่วยคุณในเรื่องนี้

คําถามและคําตอบของ Microsoft เป็นแบบสาธารณะ และเราสามารถให้ข้อมูลได้เท่านั้น มันอยู่นอกเหนือความสามารถของเราในการช่วยเหลือโดยตรงเกี่ยวกับบัญชีหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบ

---

ขั้นแรก คุณสามารถยืนยันได้ไหมว่าคุณกําลังลงชื่อเข้าใช้ผ่านแอป Outlook สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเบราว์เซอร์ในโทรศัพท์ของคุณ นอกจากนี้ หลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว คุณได้ลองลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์อื่น (เช่น คอมพิวเตอร์) เพื่อตรวจสอบว่ารหัสผ่านใหม่ใช้งานได้หรือไม่

ถ้าคุณกําลังใช้แอป Outlook ให้ลองทําดังต่อไปนี้:

• เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณแล้วไปที่บัญชี (หรือรหัสผ่านและบัญชี)
• ลบบัญชี Outlook หรือ Microsoft ออกจากที่นั่น
• เปิดแอป Outlook อีกครั้ง แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้รหัสผ่านใหม่ของคุณ
• หากยังไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตแอป (คุณจะพบตัวเลือกนี้ได้ภายใต้การตั้งค่าแอปของโทรศัพท์)

หากยังไม่อนุญาตให้คุณเข้าไป โปรดแจ้งให้เราทราบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็น

---

คลิก "เพิ่มความคิดเห็น" เพื่อแจ้งให้เราทราบ

ขอแสดงความนับถือ

จอห์น เจดี

Answer 2

ขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบ

ข้อผิดพลาด "คําขอมากเกินไป" มักเกิดขึ้นหากมีความพยายามเข้าสู่ระบบหลายครั้งในช่วงเวลาสั้นๆ และ Microsoft จะบล็อกความพยายามเพิ่มเติมในการปกป้องบัญชีชั่วคราว

คุณช่วยแจ้งให้เราทราบได้ไหมว่าคุณลองลงชื่อเข้าใช้ครั้งล่าสุดหลังจากการรีเซ็ต

ทางเลือกเดียวสําหรับตอนนี้คือรอให้ครบ 24 ถึง 48 ชั่วโมงเพื่อให้การล็อกหมดไป

พยายามอย่าพยายามลงชื่อเข้าใช้ในช่วงเวลานี้ เนื่องจากการทําเช่นนั้นจะรีเซ็ตระยะเวลารอกลับเป็นศูนย์ เมื่อเวลาผ่านไปเต็ม คุณควรจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้อีกครั้งโดยไม่จําเป็นต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน

---

อย่าลังเลที่จะติดต่ออีกครั้งหากปัญหายังคงอยู่หรือหากคุณมีคําถามหรือข้อกังวลเพิ่มเติม

Answer 3

ขอบคุณที่ลองทําตามขั้นตอนเหล่านั้นและแจ้งให้เราทราบ

1. คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ เช่น พีซีของคุณได้หรือไม่
2. ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้นี้เกิดขึ้นเฉพาะในอุปกรณ์ Android ของคุณหรือเกิดขึ้นในทุกอุปกรณ์

---

ในระหว่างนี้:

หากคุณลองใช้แล้วหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง แต่ปัญหายังคงอยู่ โปรดลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• หากคุณมี โปรดปิดใช้งาน VPN, การตั้งค่าการเปลี่ยน DNS หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่อาจมีคุณสมบัติคล้ายกัน
• ใช้อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และแหล่งสัญญาณ Wi-Fi/อินเทอร์เน็ตเดียวกันกับที่คุณใช้เป็นประจําเมื่อลงชื่อเข้าใช้

หากปัญหายังคงอยู่คุณสามารถลองปลดบล็อกบัญชี Microsoft ของคุณคุณสามารถลองใช้เครื่องมือตัวช่วยลงชื่อเข้าใช้ของ Microsoft เพื่อช่วยคุณตลอดกระบวนการลงชื่อเข้าใช้

• ไปที่ https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27 และคลิก "ลงชื่อเข้าใช้"
• คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ใดก็ได้เพื่อขอรหัสความปลอดภัย
• หมายเลขโทรศัพท์ไม่จําเป็นต้องเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

---

แจ้งให้เราทราบว่าเป็นอย่างไรหรือตอบคําถามของฉัน