เข้า E-mail ไม่ได้

Question

เนื่องจากจำรหัสผ่านเข้าอีเมลไม่ได้ แล้วจึงทำการส่งรหัสเพื่อขอแก้รหัส แต่พอเปลี่ยนแล้ว ขึ้นว่า เข้ารหัสเกินจำนวนมากเกินไป จึงทำเรื่องขอการกู้คืนบัญชี แต่จะมีขั้นตอนข้อที่ให้กรอกว่าส่งอีเมลหาใครล่าสุด และหัวเรื่อง ซึ่งเมลนี้ส่วนมาก จะเป็นเมลที่ไว้รับข้อมูลการสมัคร ต่างๆไม่ค่อยมีการส่งอีเมลเท่าไหร่ จะมีการรับข้อมูลหมด ไม่ว่าจะตั๋วเครื่องบิน ที่พัก ต่างๆ ต้องการกู้คืนข้อมูลด่วนมาก และอีเมลนี้ มีการสมัครใช้ แอพลิเคลั่นเยอะแยะมากมาย Facebook ต่างๆ อยากได้วิธีการแก้ไข โดยให้ตอบข้อมูลในส่วนอื่นได้ไหม ไม่ใช่ตอบว่า ส่งอีเมลหาใครล่าสุด รบกวนติดต่อกลับมาทีค่ะ

Answer 1

สวัสดี! ยินดีที่ได้รู้จัก!

คุณกล่าวว่า "ฉันส่งรหัสเพื่อขอให้แก้ไขรหัส แต่เมื่อฉันเปลี่ยน ปรากฎว่าจํานวนการเข้ารหัสมากเกินไป"

เนื่องจากคุณยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้แม้จะรีเซ็ตรหัสผ่านสําเร็จแล้ว จึงเป็นข้อบ่งชี้ว่าบัญชีของคุณถูกบล็อกชั่วคราวเนื่องจากความพยายามในการลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลวหลายครั้งหรือรูปแบบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ

โปรดทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขการบล็อกบัญชี:

1. ทําการรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้หน้าต่าง InPrivate หรือโหมดไม่ระบุตัวตน
2. ลองใช้อุปกรณ์และบริการเครือข่ายอื่นเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
3. รอ 24 ชั่วโมง แต่โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้รีเซ็ตรหัสผ่านภายในกรอบเวลานั้น เนื่องจากอาจทําให้คูลดาวน์รีเซ็ตได้
4. หากปัญหายังคงอยู่หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง ให้ลองรอ 48 ชั่วโมงก่อนรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้ง

นอกจากนี้ ฉันแนะนําให้ตรวจสอบบทความอย่างเป็นทางการของ Microsoft เกี่ยวกับการบล็อกบัญชีเพื่อใช้อ้างอิง: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

ขอบคุณสําหรับความเข้าใจของคุณ! โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการอะไรอีก

ด้วยความเคารพ

ดาร์ฮิล