กู้คืนบัญชี Email

Question

ผมลืม Email password เเละเป็น Email. ที่สร้างใหม่ในขั้นตอน ลง Windos 10 เเละเป็นโปรเเกรมที่ซื้อมาจากร้าน busitek ราคาประมาณ 4000 บาท มีใบเสร็จรับเงิน เเต่ซื้ออุปกรณ์อื่นๆ เมนบอร์ด จากร้านค้าออนไลน์ เเละมีรายการซื้อขาย สามารถยืนยันได้ว่าเป็นผู้ซื้อ windows 10 เเละ เมนบอร์ด asus อย่างนี่สามารถกู้คืน รีเซ็ตรหัสผ่าน บัญชี Email. Mujakigo.... ที่ผมเป็นคนสร้างได้ไหมครับ เคยลองกู้เองเเล้ว ระบบเเจ้งว่า ข้อมูลที่ให้ไม่เพียงพอ เเละเคยติดต่อผ่านทาง ไมโครซอฟท เฟซบุ๊ค เเนะนำให้ผม logout เเละลอง login ใหม่ ทีนี้ เข้าไม่ได้ทั้งหมดเลย ทั้งใน เพจ เเละ แอพ

Answer 1

ข้อสงวนสิทธิ์: คำตอบนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือสำนวนแปลก ๆ เกิดขึ้นได้

---

สวัสดี maw,

ขอบคุณที่โพสต์คำถามของคุณในฟอรัม Microsoft Q&A

ฉันเข้าใจว่าคุณมีหลักฐานการซื้ออุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ แต่ขณะนี้คุณถูกล็อกไม่ให้เข้าใช้บัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์นั้น

โปรดทราบว่าฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ไม่สามารถใช้ใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้ หรือหลักฐานฮาร์ดแวร์เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านอีเมลด้วยตนเองได้ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย กระบวนการกู้คืนบัญชีจะเป็นแบบอัตโนมัติ 100% และระบบได้รับการออกแบบมาเพื่อไม่ให้เจ้าหน้าที่คนใดสามารถแก้ไขได้โดยอ้างอิงจากเอกสารภายนอก

นี่คือแผนการดำเนินการที่ดีที่สุดสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

1. หากคุณเคยตั้งค่าเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองไว้

• ไปที่ https://account.live.com/password/reset
• ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ
• หากระบบแสดงหมายเลขโทรศัพท์บางส่วน (เช่น *******55) ให้ลองส่งรหัสไปที่เบอร์นั้นเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

2. หากคุณไม่มีเบอร์โทรศัพท์/อีเมลสำรอง คุณต้องใช้แบบฟอร์มกู้คืนบัญชี

หมายเหตุ: หากบัญชีเป็นบัญชีใหม่หรือไม่ได้ใช้งาน คุณอาจจะไม่มี "หัวเรื่องอีเมล" หรือ "รายชื่อผู้ติดต่อที่ส่ง" ให้ระบุ ให้เว้นช่องเหล่านั้นว่างไว้

• หากแบบฟอร์มปฏิเสธคำขอของคุณ (ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับบัญชีใหม่ที่ไม่มีประวัติการใช้งาน) คุณอาจจะไม่สามารถกู้คืนที่อยู่อีเมลนี้ได้

3. วิธีแก้ปัญหา: ใช้บัญชีใหม่กับรหัสผลิตภัณฑ์ (Product Key) ของคุณ

หากแบบฟอร์มล้มเหลว แต่คุณจำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์หรือเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน Windows (ที่ซื้อจากร้าน Busitek) คุณไม่จำเป็นต้องใช้อีเมลที่ถูกล็อก คุณสามารถใช้รหัสผลิตภัณฑ์ 25 ตัวอักษรกับบัญชีใหม่ได้

1. ไปที่ signup.live.com และสร้างที่อยู่อีเมลใหม่
2. บนพีซีของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > ข้อมูลของคุณ (Settings > Accounts > Your Info)
3. เลือก "ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft แทน" (Sign in with a Microsoft account instead)
4. ป้อนรายละเอียดบัญชี ใหม่ ของคุณ
5. ไปที่ การตั้งค่า > การปรับปรุงและความปลอดภัย > การเปิดใช้งาน
6. คลิก "เปลี่ยนรหัสผลิตภัณฑ์" (Change Product Key)
7. ป้อนรหัสที่คุณพบในใบเสร็จ/กล่องจากร้านค้า

วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถใช้ Windows 10 แท้และฮาร์ดแวร์ของคุณต่อไปได้ด้วยบัญชีอีเมลใหม่ที่ใช้งานได้ โดยข้ามบัญชีที่ถูกล็อกไปเลย

การตอบกลับเบื้องต้นอาจไม่ตรงกับปัญหา ดังนั้น หากปัญหายังคงอยู่หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ โปรดสอบถามฉันโดยคลิก "เพิ่มข้อคิดเห็น" (Add Comment) ขอบคุณสำหรับความพยายามของคุณ

---

หากคำตอบนี้ช่วยได้ โปรดคลิก "ยอมรับคำตอบ" และโหวตขึ้น หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำตอบนี้ โปรดคลิก "แสดงความคิดเห็น"

หมายเหตุ: โปรดทำตามขั้นตอนใน เอกสารประกอบของเรา เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เกี่ยวข้องสำหรับเธรดนี้