เข้ารหัสผ่าน hotmail ไม่ได้

Question

Removed PII@hotmail.com

1.ไม่สามารถ เข้ารหัสผ่านได้

2.ใส่รหัสผ่านเก่า เกิน 3 ครั้ง ได้รับรหัส OTP เกิน 3 ครั้ง และ ปัจจุบัน ไม่มี OTP ส่งเข้ามา

3.ใส่รหัสผ่าน ด้วย Application สำรองไป แต่ ไม่ผ่าน

4.ใส่รหัสยืนยัน 25 ตัวไป แต่ ไม่ผ่าน

5.กู้ e-mail ตอบคำถามแล้ว ไม่มี อะไรตอบกลับมา

02/12/2025 12:00 น.

กรุณาให้เจ้าหน้าที่ ประเทศไทย ติดต่อหาฉันโทรกลับหาฉันหน่อยค่ะ

หรือ ติดต่อ ที่ e-mail สำรอง

Removed PII@gmail.com

Removed PII@gmail.com

Answer 1

สวัสดี Bas,

ขอบคุณที่ติดต่อมา ผมเข้าใจดีว่ามันเครียดแค่ไหนเมื่อคุณพยายามหลายวิธีในการกู้คืนบัญชีแต่ยังไม่สามารถเข้าถึงได้ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเพราะ Microsoft บล็อกการพยายามซ้ำชั่วคราวเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ขั้นแรก รออย่างน้อย 24–48 ชั่วโมงก่อนลองอีกครั้ง การส่งคำขอซ้ำจะรีเซ็ตระยะเวลารอ ดังนั้นการให้เวลาจึงสำคัญ

ขั้นที่สอง ใช้แบบฟอร์มกู้คืนบัญชีอย่างเป็นทางการที่ https://account.live.com/acsr และกรอกข้อมูลให้ถูกต้องมากที่สุด เช่น รหัสผ่านเดิมและหัวข้ออีเมลล่าสุด สิ่งนี้ช่วยให้ Microsoft ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี

สุดท้าย ลองใช้วิธีการยืนยันอื่น เช่น แอป Microsoft Authenticator หรือคลิก “แสดงวิธีการยืนยันเพิ่มเติม” บนหน้ากู้คืน การเปลี่ยนเครือข่ายหรือใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ก็ช่วยได้เช่นกัน

หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ หากมีคำถามเพิ่มเติม โปรดแจ้งให้ทราบ หากคำตอบนี้ช่วยได้ กรุณาคลิก “Accept Answer”

ขอแสดงความนับถือ,
Carlo