เป็นสมาชิก Microsoft 365 Family แล้ว แต่กลับไม่ได้รับสิทธิ์ใช้ Microsoft 365

Question

คือฉันเป็นสามาชิกใน Microsoft 365 Family แล้ว แต่กลับได้รับสิทธิ์ของ Family เพียงแค่หน่วยความจำกับ Defender เท่านั้น ไม่สามารถใช้โปรแกรม Microsoft office ได้ทั้งในเดสท็อปและแท็บเลต (มันขึ้นว่าไม่พบสิทธิ์ใช้งาน/ไม่พบการสมัครรับ)

ทั้งที่สิทธิของสมาชิกแฟมมิลี่ก็รวมถึงการใช้ Microsoft 365 ด้วยแท้ๆ

Answer 1

สวัสดี! ขออภัยที่ทราบว่าคุณมีปัญหากับสถานการณ์นี้ เป็นไปได้ว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มครอบครัว Microsoft แต่การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ยังไม่ได้แชร์กับบัญชีของคุณ

โปรดตรวจสอบกับเจ้าของการสมัครใช้งานว่าพวกเขาทําตามขั้นตอนในบทความต่อไปนี้เพื่อแชร์การสมัครใช้งานกับคุณ: https://support.microsoft.com/office/share-your-microsoft-365-family-or-premium-subscription-b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba