I was charged 199 THB for a Microsoft Subscription

Question

ถูกหักเงิน Microsoft Subscription 199 บาท

ต่อเนื่อง 2 เดือน

ตรวจสอบทุกบัญชี Microsoft แล้ว ไม่พบการสมัคร และไม่ได้ผูกบัตรไว้

ขอให้ช่วยตรวจสอบจากบัตรธนาคารที่ถูกหักเงิน

I was charged 199 THB for a Microsoft Subscription

for 2 consecutive months.

I checked all my Microsoft accounts and found no active subscription.

Please help investigate using my bank card details.

Answer 1

หากคุณไม่พบการสมัครสมาชิกใดๆ ในบัญชี Microsoft ของคุณ และไม่มีบัตรเครดิตผูกกับบัญชี Microsoft ของคุณ คุณแน่ใจหรือไม่ว่าไม่มีใครเข้าถึงรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณได้

1

ฟอรัมนี้เป็นเพียงฟอรัมระหว่างผู้ใช้ด้วยกัน ไม่มีใครในที่นี้เข้าถึงบัญชีใดๆ ได้ ลองใช้บัญชี Microsoft ใดๆ ที่คุณมีอยู่ ลองทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ในลิงก์นี้เพื่อตรวจสอบว่าการชำระเงินนั้นเป็นค่าอะไร

https://support.microsoft.com/th-th/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

จากนั้นใช้ขั้นตอนที่ให้ไว้ในลิงก์นี้เพื่อยกเลิกการชำระเงินนั้นและขอรับเงินคืน

https://support.microsoft.com/th-th/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาการชำระเงินได้ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยตรง ลองใช้วิธีนี้ในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของพวกเขา

ไปที่ลิงก์นี้: https://support.microsoft.com/contactus

เลือก Microsoft 365

คลิก 'รับการสนับสนุนสำหรับบ้าน'

ในช่องที่ให้ไว้ พิมพ์ billing

กด Enter จากนั้นในหน้าถัดไป เลื่อนลงและคลิก 'ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน'

ไปที่ Microsoft 365 และ Office - จัดการการสมัครใช้งานของฉัน

เลือกตัวเลือก 'แชทกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์'