เข้า hotmailไม่ได้

Question

เข้าhotmailไม่ได้ มีการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ จำรหัสไม่ผ่านไม่ได้ ไม่ได้ใช้mailนี้นานแล้ว ขอวิธีเข้า hotmail ค่ะ

Answer 1

สวัสดี

ครั้งสุดท้ายที่คุณเข้าสู่ระบบบัญชีนั้นสำเร็จคือเมื่อไหร่? Microsoft จะปิดบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลา 2 ปีโดยอัตโนมัติ

Microsoft อธิบายเรื่องนี้ไว้ที่นี่: https://support.microsoft.com/th-th/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

---

คุณมีวิธีการยืนยันตัวตนอื่นหรือไม่ เช่น ที่อยู่อีเมลสำรองหรือแอปยืนยันตัวตน?

ในหน้าเว็บที่ขอรหัสยืนยัน ให้คลิก “แสดงวิธีการยืนยันเพิ่มเติม” และส่งรหัสไปยังวิธีการอื่นที่มีอยู่ หากมี

หากไม่มี ในหน้าถัดไป ให้คลิก “ฉันไม่มีวิธีเหล่านี้” หลังจากคลิกแล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้กรอกข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีที่ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญนี้ เมื่อบัญชีของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะสามารถอัปเดตข้อมูลความปลอดภัยของคุณได้

หากคุณเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัยที่สำคัญ บัญชีของคุณอาจถูกจำกัดการใช้งานเป็นเวลา 30 วัน

นี่เป็นการดำเนินการเพื่อปกป้องคุณและแจ้งเตือนคุณในกรณีที่ข้อมูลความปลอดภัยถูกเปลี่ยนแปลงโดยบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่: https://support.microsoft.com/th-th/account-billing/what-does-security-info-change-is-still-pending-mean-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52