คำถามที่ถามบ่อยของรุ่นทดลองใช้สำหรับ Customer Insights - Journeys

หมายเหตุ

Azure Active Directory ตอนนี้เป็น Microsoft Entra ID เรียนรู้เพิ่มเติม

หมายเหตุ

สําหรับการทดลองใช้ Customer Insights คุณจะต้องใช้บัญชีที่จัดการโดย รหัส Microsoft Microsoft Entra หากคุณไม่สามารถลงทะเบียนสําหรับ Customer Insights โดยใช้ที่อยู่อีเมลของที่ทํางานหรือที่โรงเรียน ให้ลงทะเบียน เพื่อทดลองใช้ Office 365 E5 ฟรีจากนั้นใช้ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับการทดลองใช้ Office 365 E5 เพื่อลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ Customer Insights

คําถามเฉพาะ Customer Insights

ฉันสามารถแปลงรุ่นทดลองใช้เป็นสิทธิการใช้งานแบบชําระเงินได้หรือไม่

หากต้องการซื้อสิทธิการใช้งานโดยตรง ให้ไปที่ admin.microsoft.com>ซื้อบริการ และค้นหา "Customer Insights" เมื่อคุณมีสิทธิการใช้งานแล้ว คุณสามารถแปลงสภาพแวดล้อมการทดลองใช้เป็นแบบชำระเงินได้ในศูนย์การจัดการ Power Platform โดยเลือกสภาพแวดล้อมและเลือก แปลงเป็นการใช้งานจริง

ฉันจะเริ่มใช้งานรุ่นทดลองใช้ได้อย่างไร

หลังจากที่คุณลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ คุณจะมาถึงหน้าจอหลักของแอป หน้าจอหลักมีลิงก์ไปยังคู่มือผู้ใช้และบทแนะนําการใช้งาน หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ลิงก์ใน ทรัพยากรเพิ่มเติม บนการตั้งค่ารุ่นทดลองใช้

คุณลักษณะใดบ้างที่พร้อมใช้งานในรุ่นทดลองใช้

ในหลาย ๆ กรณี Customer Insights รุ่นทดลองใช้เป็นอินสแตนซ์การผลิตที่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ แต่มีเวลาจำกัด ขณะนี้คุณลักษณะประกอบด้วยแอป Customer Insights - Journeys และ Customer Insights - Data ซึ่งช่วยให้คุณ:

• รุ่นทดลองใช้จะมีคุณลักษณะการเดินทางแบบเรียลไทม์เท่านั้น การพัฒนาคุณลักษระใหม่และการลงทุนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดรวมอยู่ในศูนย์กลางการเดินทางแบบเรียลไทม์ ดังนั้นการทดลองก่อนการขายของเราจึงแสดงให้เห็นทิศทางผลิตภัณฑ์ของเราสำหรับลูกค้าใหม่
• มีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยการเดินทางตามทริกเกอร์ เซ็กเมนต์ไดนามิก และเซ็กเมนต์ตามโปรไฟล์จากแอป Customer Insights – Data
• รวมข้อมูลลูกค้าของคุณด้วย Customer Insights - Data

อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างหลักๆ จากรุ่นการใช้งานจริง

• Customer Insights รุ่นทดลองใช้แต่ละรุ่นมาพร้อมการติดตั้งล่วงหน้าบนอินสแตนซ์ของการทดลองเฉพาะที่มาพร้อมกับการทดลองใช้ คุณไม่สามารถติดตั้งรุ่นทดลองใช้ Customer Insights บนอินสแตนซ์ที่มีอยู่ได้
• คุณไม่สามารถถอนการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่สำหรับรุ่นทดลองใช้โดยใช้เครื่องมือมาตรฐานที่ศูนย์จัดการ Power Platform มีให้ รุ่นทดลองใช้เป็นรุ่นพิเศษและได้รับการจัดการแตกต่างจากอินสแตนซ์การผลิต
• คุณไม่จำเป็นต้องใช้ พื้นที่การจัดการการติดตั้ง เมื่อตั้งค่าการทดลองใช้

การทดลองใช้มีระยะเวลานานเท่าใด

การทดลองใช้ Customer Insights มีระยะเวลา 30 วัน ดังที่ ได้กล่าวไว้ด้านล่าง คุณสามารถขยายการทดลองใช้ได้หนึ่งครั้ง

รุ่นทดลองใช้พร้อมใช้งานในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์และภาษาที่รองรับทั้งหมดหรือไม่

ใช่ รุ่นทดลองใช้พร้อมใช้งานในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ที่แอปรองรับทั้งหมด เมื่อต้องการอ่านรายการล่าสุดของประเทศ/ภูมิภาค ที่คุณสามารถใช้ Customer Insights ดาวน์โหลด Microsoft Dynamics 365 International Availability เอกสาร (PDF). สําหรับรายการภาษาที่สนับสนุน ให้ดูที่ ภาษาที่สนับสนุน

ขีดจํากัดและโควต้ารุ่นทดลองใช้คืออะไร

อาจมีข้อจำกัดต่อไปนี้สำหรับรุ่นทดลองใช้:

• รุ่นทดลองใช้มีให้คุณเป็นเวลา 30 วัน หลังจากนั้น คุณสามารถขอขยายเวลาอีก 30 วัน ซื้อสิทธิการใช้งานแบบชําระเงินหรือลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ใหม่
• การทดลองใช้หมดอายุหากไม่มีการใช้งานในแอปเป็นเวลา 14 วันติดต่อกัน การทดลองใช้ที่หมดอายุแล้วจะไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีก อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเริ่มการทดลองใช้ใหม่
• คุณสามารถเลือกรุ่นทดลองใช้ที่ใช้งานอยู่ได้เพียงครั้งละหนึ่งแอปในเวลาใดก็ตาม อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลงทะเบียนอีกครั้งหลังจากรุ่นทดลองใช้ปัจจุบันสําหรับแอปสิ้นสุดลง

ขีดจํากัดและโควตาเฉพาะสําหรับการทดลองใช้ Customer Insights:

• การทดลองใช้บริการตนเองจำกัดการโต้ตอบที่ 1,000 ครั้งต่อเดือน
• Customer Insights - Data ไม่อนุญาตให้คุณนำ Data Lake ของคุณเองมาทดลองใช้
• ระบบของคุณถูกจำกัดด้วยขีดจำกัดและโควตาบางอย่างที่นำไปใช้กับจำนวนของผู้ติดต่อที่คุณสามารถทำการตลาดได้ จำนวนข้อความอีเมลรายเดือนที่คุณสามารถส่งได้ การแสดงตัวอย่าง Litmus รายเดือนที่คุณสามารถดูได้ และอื่นๆ อีกมากมาย
• ทำความคุ้นเคยกับข้อกำหนดและขีดจำกัดของผลิตภัณฑ์ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้งาน ขีดจำกัดจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้รุ่นทดลองใช้ รุ่นตัวอย่าง หรือรุ่นผลิตภัณฑ์ที่สมัครใช้งาน
• สำหรับรุ่นที่สมัครใช้งาน (ที่ชำระเงิน) ดาวน์โหลด คู่มือการให้สิทธิการใช้งาน Microsoft Dynamics 365 และไปที่เพจ นโยบายการใช้ที่เป็นธรรม
• สำหรับการทดลอง ดูที่ ขีดจำกัด Dynamics 365 Customer Insights สำหรับรุ่นทดลองใช้

คุณสามารถตรวจสอบระดับการใช้งานของคุณได้โดยไปที่ การตั้งค่า>การตั้งค่าขั้นสูง>การตั้งค่าอื่นๆ>ขีดจำกัดโควตา ใน Customer Insights - Journeys ข้อมูลเพิ่มเติม: ขีดจำกัดโควต้า

จะเกิดอะไรขึ้นหากขีดจำกัดการทดลองใช้ไม่ตรงตามความต้องการของฉัน

• หากคุณต้องการทดสอบแนวคิดระดับองค์กรก่อนที่จะยอมรับข้อตกลงระยะยาว คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งานแบบเดือนต่อเดือนได้โดยตรงและยกเลิกในวันที่ต่ออายุทุกเดือน หากคุณพบว่าแอปพลิเคชันไม่ตรงกับความต้องการของคุณ ไปที่ ศูนย์การจัดการของ Microsoft และค้นหา Customer Insights ในแค็ตตาล็อกการซื้อเพื่อค้นหาตัวเลือกการสมัครใช้งานต่างๆ

ฉันมีสิทธิ์การใช้งานแอปพลิเคชัน Dynamics 365 สำหรับ Sales, Customer Service หรือแอปอื่นและสภาพแวดล้อมการทำงานจริง Sandbox และการพัฒนาที่มีอยู่ ฉันสามารถทดลองใช้ Customer Insights ในสภาพแวดล้อมแบบชำระเงินของฉันได้หรือไม่

ตอนนี้ยังเป็นไปไม่ได้ สิทธิ์การทดลองใช้งานใช้งานได้เฉพาะในสภาพแวดล้อมประเภททดลองใช้งานใน Power Platform คุณสามารถสมัครสมาชิกแบบชำระเงินรายเดือนโดยใช้การซื้อโดยตรงบน admin.microsoft.com>ซื้อบริการ เพื่อลองใช้ Customer Insights ในสภาพแวดล้อมประเภทการทำงานจริง แซนด์บ็อกซ์ หรือการพัฒนาและยกเลิกการสมัครใช้งานตามกรอบเวลาการต่ออายุรายเดือน คุณยังสามารถอัปเกรดการสมัครใช้งานนี้เป็นราคาและระยะเวลาตามสัญญาของคุณได้ หากคุณเลือกที่จะเก็บไว้และอัปเดตสัญญาช่องทางของคุณ

คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการทดลองใช้

ลงทะเบียน

ความต้องการของระบบสําหรับการทดลองใช้มีอะไรบ้าง

แอปนี้เป็นบริการบนระบบคลาวด์ที่ไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์พิเศษนอกเหนือไปจากเว็บเบราว์เซอร์รุ่นใหม่ล่าสุด แต่มีการใช้ข้อจำกัดบางประการ เพื่อประสบการณ์การทดลองใช้ที่ดีที่สุด ให้หลีกเลี่ยงการเข้าถึงไซต์รุ่นทดลองใช้ในโหมดไม่ระบุตัวตน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของเว็บแอปพลิเคชัน

ฉันจะลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้โดยไม่มีผู้เช่า Microsoft 365 ได้อย่างไร

คุณสามารถป้อนที่อยู่อีเมลที่ไม่ทํางานและเราจะสร้างบัญชีและผู้เช่าสําหรับคุณ

ฉันสามารถลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้โดยใช้ ID อีเมลส่วนตัวที่ไม่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ได้หรือไม่

คุณสามารถใช้ ID อีเมลส่วนตัวได้ แต่คุณจะไม่สามารถเข้าถึงศูนย์จัดการ Power Platform เพื่อเพิ่มผู้ใช้ในรุ่นทดลองใช้งาน เปลี่ยนบทบาทความปลอดภัย หรือขยายระยะเวลาทดลองใช้งาน

ฉันสามารถลงทะเบียนสําหรับแอป Dynamics 365 หลายแอป เช่น Sales, Customer Insights - Journeys และ Customer Service ได้หรือไม่

ใช่ คุณสามารถทําได้ เมื่อต้องการดูการทดลองใช้ที่พร้อมใช้งานทั้งหมด ให้ไปที่หน้าฮับการทดลองใช้ คุณสามารถใช้บัญชีอีเมลเดียวกันเพื่อลงทะเบียนสําหรับการทดลองใช้ที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม เป็นไปไม่ได้ที่จะมีแอปหลายตัวในเว็บไซต์ทดลองใช้เดียวกัน การทดลองใช้แต่ละครั้งจะอยู่บนผู้เช่าและ URL ที่แตกต่างกัน ข้อมูลการทดลองใช้จะไม่ถูกแชร์ในแอปต่างๆ

แอปรุ่นทดลองใช้

ฉันไม่ได้รับอีเมลรายละเอียดการทดลองใช้หลังจากลงทะเบียน ฉันควรทำอย่างไร

เมื่อคุณลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดการทดลองใช้ หากคุณไม่เห็นอีเมลในกล่องจดหมาย ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หรือทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเข้าถึงแอปของคุณ:

1. ไปที่เว็บไซต์รุ่นทดลองใช้และเลือกทดลองใช้ฟรี
2. ป้อนรหัสอีเมลที่คุณใช้เพื่อลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ ระบบจะนําคุณไปยังแอปรุ่นทดลองใช้

ฉันสามารถเพิ่มผู้ใช้เพิ่มเติมในการทดลองใช้ได้อย่างไร

เมื่อต้องการเพิ่มผู้ใช้ โปรดไปที่ ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบรุ่นทดลองใช้ ทําตาม คําแนะนําของศูนย์การจัดการ เพื่อเพิ่มผู้ใช้จนถึงขีดจํากัดสิทธิการใช้งานรุ่นทดลองใช้ ถ้าผู้ใช้ที่คุณกําลังเพิ่มมีบัญชี Microsoft 365 อยู่แล้ว ให้กำหนดบทบาทความปลอดภัยที่เหมาะสมในองค์กรการทดลองใช้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ กําหนดบทบาทความปลอดภัยให้กับผู้ใช้

ฉันสามารถเพิ่มผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมการทดลองใช้ของฉันได้กี่คน

คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวนในสภาพแวดล้อมการทดลองใช้

ฉันจะรีเซ็ตสภาพแวดล้อมการทดลองใช้ได้อย่างไร

คุณไม่สามารถรีเซ็ตสภาพแวดล้อมการทดลองใช้ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถรอให้ระยะเวลาทดลองใช้สิ้นสุดลง แล้วลงทะเบียนอีกครั้งเพื่อทดลองใช้ใหม่

ฉันจะขยายเวลาทดลองใช้ได้อย่างไร

คุณสามารถขยายระยะเวลาทดลองใช้ออกไปอีกได้ในศูนย์การจัดการ สําหรับคําแนะนํา โปรดดูที่ ขยายระยะเวลาทดลองใช้ของคุณ คุณสามารถขยายระยะเวลาทดลองใช้ได้หนึ่งครั้ง

ฉันจะยกเลิกการทดลองใช้ได้อย่างไร

หากคุณได้สมัครทดลองใช้งานโดยใช้บัญชีรหัส Microsoft Entra ที่มีการจัดการ คุณสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบ Power Platform ของคุณเพื่อ ลบสภาพแวดล้อมการทดลองใช้ หากคุณลงทะเบียนโดยใช้บัญชีส่วนบุคคล คุณจะไม่สามารถยกเลิกการทดลองใช้ด้วยตนเองได้ การทดลองใช้จะหมดอายุหลังจาก 30 วัน และสภาพแวดล้อมการทดลองใช้จะถูกลบโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ

Azure Active Directory ตอนนี้เป็น Microsoft Entra ID เรียนรู้เพิ่มเติม