อ่านในภาษาอังกฤษ

แชร์ผ่าน

ตรวจสอบกิจกรรมของเอเจนต์ (พรีวิว)

  • บทความ

การสร้างเอเจนต์เป็นกระบวนการแบบทำซ้ำ การทำความเข้าใจว่าเอเจนต์ของคุณทำงานอย่างไร ทำการเปลี่ยนแปลง และเห็นผลลัพธ์ช่วยให้คุณสร้างเอเจนต์ที่ดีขึ้นได้ การติดตามกิจกรรมของ Copilot Studio เป็นการสร้างแผนที่ของลำดับอินพุต การตัดสินใจ และผลลัพธ์ของเอเจนต์ของคุณภายในเซสชัน เพื่อให้คุณสามารถค้นหาปัญหาและโอกาสในการปรับปรุง

แผนที่กิจกรรม ถูกสร้างขึ้นสำหรับทุกเซสชัน ซึ่งเริ่มต้นเมื่อเอเจนต์เริ่มการสนทนาหรือถูกทริกเกอร์โดยเหตุการณ์ภายนอก

การดูแผนที่กิจกรรมเป็นคุณลักษณะรุ่นพรีวิว คุณลักษณะพรีวิวไม่ได้มีไว้สำหรับการนำไปใช้งานจริง และอาจมีการจำกัดฟังก์ชันการทำงาน คุณลักษณะเหล่านี้สามารถใช้ได้ก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าใช้งานได้ก่อนเวลาและให้ข้อคิดเห็น

การติดตามกิจกรรมมีสองรูปแบบ:

หมายเหตุ

คุณลักษณะนี้สามารถใช้งานสำหรับเอเจนต์ที่เปิดใช้งาน การประสานรวมที่สร้างอัตโนมัติ เท่านั้น

แผนที่กิจกรรมแบบเรียลไทม์ระหว่างการทดสอบ

เมื่อคุณถามคำถามกับเอเจนต์ของคุณในบานหน้าต่างทดสอบ แผนที่กิจกรรมจะแสดงภาพของแผนที่ที่สร้างขึ้น แผนที่เน้นข้อผิดพลาด เช่น พารามิเตอร์อินพุตหรือเอาต์พุตที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้องสำหรับการดำเนินการ คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่าข้อมูลที่เอเจนต์ของคุณส่งหรือรับนั้นถูกต้องหรือไม่

  • หากต้องการเปิดแผนที่กิจกรรม ให้เลือกไอคอนแผนที่ ที่ด้านบนของบานหน้าต่างทดสอบ

  • หากต้องการทำให้แผนที่กิจกรรมปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณส่งคิวรีไปยังเอเจนต์ของคุณในบานหน้าต่างทดสอบ ให้ใช้ลูกศรลงแล้วเลือก เปิด

    ภาพหน้าจอของปุ่มแผนที่กิจกรรม พร้อมตัวเลือกให้แสดงตามค่าเริ่มต้น

ที่นี่ ผู้ใช้ถามว่า "สภาพอากาศในปัจจุบันเป็นอย่างไร" คุณสามารถดูการดำเนินการที่เลือกให้ตอบกลับและข้อมูลที่ยังต้องรวบรวม พร้อมด้วยบันทึกย่อจากเอเจนต์เกี่ยวกับการตัดสินใจ

ภาพหน้าจอแสดงโหมดการติดตามที่แสดงตัวอย่างวิธีการแสดงแผน

การทดสอบทริกเกอร์เหตุการณ์

เมื่อคุณ ทดสอบทริกเกอร์เหตุการณ์ ส่วนข้อมูลของทริกเกอร์จะปรากฏเป็นข้อความในแชททดสอบ ข้อความนี้จะปรากฏภายใน Copilot Studio เพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบเท่านั้น ผู้ใช้งานของเอเจนต์ของคุณจะไม่สามารถเห็นได้ คุณสามารถใช้ข้อความของส่วนข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจเวลาและข้อมูลที่ทริกเกอร์ส่งไปยังเอเจนต์ของคุณ

การติดตามระหว่างหัวข้อ

เมื่อคุณใช้แผนที่กิจกรรม ตัวเลือกในการติดตามระหว่างหัวข้อจะมีอยู่ที่ด้านบนของแผนที่กิจกรรม ขณะเปิดใช้งานการติดตาม เมื่อหัวข้อถูกเรียกใช้เป็นส่วนหนึ่งของแผน โหนดภายในหัวข้อจะปรากฏบนแผนที่กิจกรรมขณะที่ดำเนินการ ซึ่งช่วยให้คุณตรวจสอบโฟลว์การสนทนาได้

ภาพหน้าจอของตัวเลือกในการติดตามระหว่างหัวข้อ

ประวัติกิจกรรม

ทุกครั้งที่เอเจนต์เริ่มเซสชัน รวมถึงเซสชันการทดสอบที่เริ่มต้นใน Copilot Studio กิจกรรมจะถูกบันทึกในหน้า กิจกรรม ในแบบเรียลไทม์ ไปที่หน้า กิจกรรม เพื่อ:

  • ตรวจสอบการโต้ตอบและการตัดสินใจที่เอเจนต์ของคุณทำระหว่างเซสชัน
  • ค้นหาจุดที่พฤติกรรมของเอเจนต์ไม่ตรงกับเป้าหมายของคุณ
  • ค้นหารายละเอียดข้อผิดพลาด

หมายเหตุ

หากต้องการดูประวัติกิจกรรม คุณต้องมีสิทธิการใช้งาน Microsoft Exchange และกล่องขาเข้า

ไปที่หน้า กิจกรรม เพื่อตรวจสอบ:

  • รายการของเซสชันและรายละเอียด
  • กิจกรรมทีละขั้นตอนที่เกิดขึ้นภายในเซสชัน

ข้อสำคัญ

หน้า กิจกรรม จะบันทึกการโต้ตอบกับผู้สร้างเอเจนต์หรือใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้สร้างเอเจนต์เท่านั้น

รายการเซสชัน

เซสชันเป็นหน่วยของการโต้ตอบกับเอเจนต์ที่เกี่ยวข้องกับการสนทนากับผู้ใช้ การลงทะเบียนและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ หรือการรวมกันของกิจกรรมเหล่านี้

ในรายการเซสชัน คุณจะเห็น:

  • ผู้ใช้: ชื่อของผู้ใช้ที่โต้ตอบกับเอเจนต์ หากเซสชันไม่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ เช่น เมื่อเอเจนต์ดำเนินการโดยไม่มีการพร้อมท์จากมนุษย์ ผู้ใช้จะปรากฏเป็น ทริกเกอร์อัตโนมัติ
  • วันที่: เมื่อมีการโต้ตอบครั้งแรกในเซสชัน
  • สรุป: ข้อมูลสรุปที่สร้างโดย AI เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างการโต้ตอบ คุณสามารถใช้ข้อมูลสรุปเพื่อทำความเข้าใจเซสชันได้อย่างรวดเร็ว
  • สถานะ: สถานะของเซสชัน
  • ช่องทาง: ช่องทางที่มีการโต้ตอบ เซสชันที่เกิดขึ้นในหน้าต่างทดสอบเอเจนต์จะมีไอคอน Copilot Studio

ดูกิจกรรมของเซสชัน

ในแท็บ กิจกรรม คุณสามารถดูกิจกรรมภายในเซสชันในแผนที่กิจกรรมแบบภาพหรือเป็นการถอดความการสนทนาได้ เลือก แผนที่กิจกรรม หรือ การถอดความ เพื่อสลับระหว่างมุมมองเหล่านี้

หากต้องการดูกิจกรรมของเซสชัน ให้เลือกเซสชัน หากต้องการกลับไปยังรายชื่อเซสชัน ให้เลือกไอคอน ย้อนกลับ

ดูกิจกรรมของเอเจนต์ทั้งหมดในแผนที่กิจกรรม

แผนที่กิจกรรม เป็นการแสดงภาพโฟลว์ของอินพุต การตัดสินใจ และการตอบสนองที่เกิดขึ้นในระหว่างเซสชัน

ภาพหน้าจอของแผนที่กิจกรรมที่มีการโต้ตอบของความรู้และโฟลว์

ขยายกิจกรรมใดๆ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถดูอินพุต (เหตุการณ์) และเอาต์พุต (การตอบสนอง) ที่แตกต่างกันสำหรับจุดนั้นของการโต้ตอบได้ ขึ้นอยู่กับกิจกรรม

ภาพหน้าจอของรายละเอียดกิจกรรมที่รายงานข้อผิดพลาด

ในรายละเอียดกิจกรรมของการดำเนินการ เพิ่มรายการที่ต้องทำ นี้ คุณจะเห็นว่าไม่มีค่าอินพุตที่ต้องการ ในการแก้ปัญหา คุณสามารถแก้ไขทริกเกอร์เหตุการณ์ แหล่งความรู้ คำแนะนำ หรือการดำเนินการเอง แล้วทดสอบเอเจนต์ของคุณอีกครั้ง

ภาพหน้าจอของแผนผังกิจกรรมของเซสชันที่ประสบความสำเร็จ

ขณะดูแผนที่กิจกรรม คุณสามารถเปิดแผง ตรวจสอบ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำความเข้าใจและปรับปรุงกิจกรรมของเอเจนต์ของคุณ แผงการตรวจสอบจะอธิบายว่าเหตุใดเอเจนต์จึงเริ่มดำเนินการบางอย่างและให้รายละเอียดข้อผิดพลาดสำหรับการดำเนินการที่ไม่สำเร็จ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อดูว่าเอเจนต์ของคุณปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างถูกต้องและสำเร็จหรือไม่

เลือก แก้ไข เพื่อดูและเปลี่ยน หัวข้อ หรือ การดำเนินการ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่เลือก

ดูประวัติการสนทนาเป็นการถอดความ

มุมมอง การถอดความ จะแสดงการสนทนาที่เกิดขึ้นกับเอเจนต์ในระหว่างเซสชัน การถอดความจะบันทึกข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อน ส่วนข้อมูลของทริกเกอร์ และการตอบสนองของเอเจนต์

คุณสามารถใช้การถอดความเพื่อดูว่าเอเจนต์ของคุณตอบสนองการสนทนากับผู้ใช้อย่างไร คุณยังสามารถดูข้อความของส่วนข้อมูลทริกเกอร์ที่เอเจนต์ของคุณได้รับจากทริกเกอร์เหตุการณ์ได้อีกด้วย