วิธีการจัดเตรียมเอกสารการยกเว้นภาษีให้กับบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft

แนะ นำ

ฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft จะเพิ่มภาษีขายเมื่อใช้กับค่าใช้จ่ายของการสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับลูกค้าในอเมริกาเหนือ มีการเรียกเก็บภาษีในอัตราที่เหมาะสมกับสถานที่ที่ได้รับการสนับสนุน ลูกค้าที่ "ยกเว้นภาษี" ต้องแสดงใบรับรองการยกเว้นภาษีให้กับ Microsoft ในเวลาที่ซื้อเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บภาษีขาย

สิ่งสำคัญ

ข้อมูลในบทความนี้นําไปใช้กับภาษีขายที่เรียกเก็บสําหรับการซื้อบัตรเครดิตของการสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับลูกค้าในอเมริกาเหนือเท่านั้น กระบวนการส่งใบรับรองการยกเว้นภาษีไปยัง Microsoft สําหรับปัญหาอื่น ๆ แตกต่างกันเช่นเมื่อซื้อใบอนุญาตซอฟต์แวร์หรือการสนับสนุนผ่านใบสั่งซื้อ

วิธีการส่งใบรับรองการยกเว้นภาษีไปยัง Microsoft

แฟกซ์ใบรับรองการยกเว้นภาษีของคุณไปที่ (425) 708-5283 ใส่หมายเลขคําขอรับบริการ (SR) (หมายเลขกรณี) บนใบปะหน้าเมื่อคุณแฟกซ์ใบรับรองของคุณ

• ใบรับรองของคุณจะถูกเพิ่มไปยังบันทึกของเราภายในสองวันทําการ
• ใบรับรองจะถูกเก็บไว้และสามารถใช้สําหรับการซื้อบัตรเครดิตทั้งหมดที่สนับสนุนจนกว่าใบรับรองจะหมดอายุ

ภาษีขายและการคืนเงิน

ใบรับรองการยกเว้นภาษีของคุณต้องอยู่ในไฟล์ที่ Microsoft ในเวลาที่ซื้อหรือภาษีขายจะถูกเรียกเก็บตามที่กฎหมายภาษีต่างๆ กําหนด หากคุณซื้อการสนับสนุนและภาษีขายที่ชําระแล้วเนื่องจากใบรับรองการยกเว้นภาษีของคุณยังไม่ได้รับการประมวลผลคุณสามารถขอเงินคืนสําหรับภาษีนั้นเมื่อคุณแฟกซ์ใบรับรองการยกเว้นภาษีของคุณ

• ใส่หมายเลขคําขอรับบริการ (หมายเลขกรณี) เมื่อคุณแฟกซ์ใบรับรองของคุณ เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ใส่ข้อมูลต่อไปนี้บนใบปะหน้าพร้อมโทรสาร:
  • ATTN: การขอคืนภาษี
  • SR# <หมายเลข SR ของคุณ>
• ภาษีขายที่คุณถูกเรียกเก็บสําหรับคําขอรับบริการจะได้รับการคืนเมื่อมีการประมวลผลใบรับรอง
• คุณจะได้รับแจ้งการขอคืนภาษีขายโดยอัตโนมัติทางอีเมลที่ที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้เมื่อกรณีถูกสร้างขึ้นและค่าธรรมเนียมถูกนําไปใช้ในครั้งแรก
• Microsoft ขอสงวนสิทธิ์ในการนําลูกค้าขอคืนเงินภาษีขายจากหน่วยงานจัดเก็บภาษีโดยตรงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณมีคําถามเกี่ยวกับสถานะของใบรับรองการยกเว้นภาษีของคุณ ให้โทรหา MICROSOFT (800)

ที่อยู่สําหรับเรียกเก็บเงินและที่อยู่ที่จัดส่งของบริการ

ที่อยู่จัดส่งของบริการเป็นตําแหน่งทางกายภาพของระบบคอมพิวเตอร์ที่ได้รับการสนับสนุน ที่อยู่นี้อาจแตกต่างจากที่อยู่สําหรับเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตที่ใช้ในการซื้อการสนับสนุนทางเทคนิค

ที่อยู่จัดส่งบริการถูกใช้โดยฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนในอเมริกาเหนือเพื่อกําหนดว่าควรนําภาษีขายไปใช้กับค่าใช้จ่ายของการสนับสนุนด้านเทคนิคหรือไม่และในอัตราใด