Server-Side Eşitleme olmadan Outlook için Microsoft Dynamics 365 Uygulaması deneyimi

Bu makalede, Outlook için Microsoft Dynamics 365 Uygulaması'nda Server-Side Eşitleme etkin değilse İzleme ve İlgili Ayarla'nın şu anda devre dışı bırakıldığını belirten bir bildirim almanıza neden olan bir sorun açıklanır.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Özgün KB numarası: 4508591

Outlook için Dynamics 365 Uygulamasını kullandığınızda, şunu belirten bir bildirim görebilirsiniz:

İzleme ve İlgili Ayarlama şu anda devre dışıdır. Bu özellikleri kullanmak için lütfen yöneticinize başvurun. Yine de Dynamics 365 verilerinizi görüntüleyebilir ve bunlarla etkileşim kurabilirsiniz.

Server-Side Eşitlemesi olmayan bildirimin ekran görüntüsü.

Outlook için Dynamics 365 Uygulaması, Exchange öğelerinizi Dynamics 365 ile eşitlenmiş durumda tutmak için Server-Side Eşitlemeden yararlanıyor. Örneğin, Outlook'ta bir toplantıyı izlerseniz, Outlook uygulaması Dynamics 365'te etkinliği oluşturmak ve iki öğeyi eşitlenmiş durumda tutmak için Server-Side Eşitleme'ye dayanır.

Posta kutunuzda Server-Side Eşitlemesinin etkin olmadığını fark ettiğimizde, e-postalar ve randevularla ilgili olarak izleme ve ayarlama olanağı sağlayamayabiliriz.

Bu güncelleştirmeyle, Outlook için Uygulama'yı kullanmanızı engellemek yerine, Dynamics 365 bilgilerinizi (hesaplar, kişiler ve etkinlikler gibi) görüntüleme olanağı sağlıyoruz. Eşitlemeyle ilgili olmadığından bilgilerinizi oluşturmaya, güncelleştirmeye ve yönetmeye devam edebilirsiniz.

Server-Side Eşitlemesi ile ilgili sorunları çözmek için, hizmetin durumunu görüntüleyebilir ve sorunu çözmek için gerekli adımları uygulayabilen yöneticinize başvurun.

Ek olası neden

Bu iletinin diğer olası nedenlerinden biri, Dynamics 365'teki e-posta adresinin Microsoft Exchange'deki Birincil SMTP adresiyle eşleşmemesidir. Örneğin: Kullanıcının Dynamics 365'teki posta kutusu e-posta adresi değerine John@contoso.com sahipse ancak Exchange'deki birincil SMTP adresi ise John@contoso.combu da bu belirtiye neden olabilir. Dynamics 365'teki e-posta adresini Exchange'deki birincil STMP e-posta adresiyle eşleşecek şekilde güncelleştirin. Exchange'de bir posta kutusunun özelliklerini görüntülerken, birincil SMTP e-posta adresi kalın olarak görünen adrestir.

Ek bilgiler

Daha fazla bilgi için bkz . Server-Side Eşitlemesi için posta kutularının yapılandırmasını test edin.