Outlook için Microsoft Dynamics 365 ayarlanırken belirtilen alan Microsoft Dynamics 365 hatasında yok

Bu makalede, Belirtilen alan Microsoft Dynamics 365'te yok hatası nedeniyle Outlook için Microsoft Dynamics 365'i ayarlayamama sorununun çözümü sağlanır.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Özgün KB numarası: 4503998

Belirtiler

Outlook için Microsoft Dynamics 365'i yapılandırmaya çalıştığınızda aşağıdaki hatayla karşılaşırsınız:

"Belirtilen alan Microsoft Dynamics 365'te yok."

Neden

Bir Microsoft Dynamics 365 Online kuruluşuna bağlanmak için Outlook için Microsoft Dynamics 365'in 8.2.x sürümünü kullanıyorsanız ve LinkedIn Satış Gezgini çözümü yüklüyse bu hata oluşur.

Not

Bu çözüm belirli bir süre için otomatik olarak yüklendi.

Çözüm

Microsoft bu sorunun farkındadır ve ek olası çözümleri araştırır. Bu arada, aşağıdaki çözümlerden biri kullanılabilir:

Outlook için Microsoft Dynamics 365'in 9. sürümünü indirme ve yükleme

Outlook için Dynamics 365, sürüm 9.0 'dan (Outlook istemcisi) Outlook için Microsoft Dynamics 365'in 9. sürümünü indirin ve yükleyin.

LinkedIn çözümlerini kaldırma

Bazı kuruluşlar için LinkedIn Satış Gezgini çözümü otomatik olarak yüklendi. Kuruluşunuz LinkedIn Satış Gezgini özelliklerini kullanmıyorsa bu çözümü kaldırabilirsiniz. Bu çözümü başarıyla kaldırmak için aşağıdaki çözümlerin bu sırayla kaldırılması gerekir:

  • LinkedInSalesNavigatorControlsForUnifiedClient
  • LinkedIn
  • msdyn_LinkedInSalesNavigatorAnchor
  1. Bir çözümü kaldırmak için Microsoft Dynamics 365 web uygulamasında Sistem Yöneticisi rolüne sahip bir kullanıcı olarak oturum açın.
  2. Ayarlar'a gidin ve Çözümler'i seçin.
  3. LinkedInSalesNavigatorControlsForUnifiedClientadlı = çözümü seçin ve ardından Sil'i seçin.
  4. Yukarıda bahsedilen diğer iki çözüm için bu işlemi listelendikleri sırayla yineleyin.