Teams istemcisinin önbelleğini temizleme
Microsoft Teams'i etkileyen sorunlarla karşılaşıyorsanız cihazınızdaki önbelleğin temizlenmesi yararlı olabilir. Önbelleği temizledikten sonra Teams'i yeniden başlatın.
Not
Önbelleği temizledikten sonra Teams'in yeniden başlatılması normalden daha uzun sürebilir çünkü Teams önbellek dosyalarının yeniden oluşturulması gerekir.
Windows için Teams'de önbelleği temizleme
Klasik Teams
Teams hala çalışıyorsa görev çubuğundaki Teams simgesine sağ tıklayın ve ardından Çık'ı seçin.
Windows logo tuşu + R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.
Çalıştır iletişim kutusunda aşağıdaki yolu girin ve ardından Tamam'ı seçin.
%appdata%\Microsoft\Teams
Dizindeki tüm dosyaları ve klasörleri silin.
Teams'i yeniden başlatın.
Yeni Teams
1. Yöntem: Uygulamayı sıfırlama
Not
Teams uygulamasını sıfırladığınızda uygulama verileri silinir. Bu, yapılandırmış olabileceğiniz tüm kişiselleştirme ayarlarını içerir.
- Arama kutusuna ayarlar yazın ve sonuçlardan Ayarlar uygulamasını seçin.
- Uygulamalar>Yüklü uygulamalar'ı seçin ve ardından arama kutusuna Microsoft Teams yazın.
- Sonuçlardan Yeni Microsoft Teams uygulamasını bulun, sağ taraftaki Diğer seçenekler düğmesini (...) ve ardından Gelişmiş seçenekler'i seçin.
- Sıfırla bölümünde Sıfırla'yı seçin.
- Teams'i yeniden başlatın.
2. Yöntem: Dosyaları silme
Teams hala çalışıyorsa görev çubuğundaki Teams simgesine sağ tıklayın ve ardından Çık'ı seçin.
Windows logo tuşu + R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.
Çalıştır iletişim kutusunda aşağıdaki yolu girin ve ardından Tamam'ı seçin.
%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
Dizindeki tüm dosyaları ve klasörleri silin.
Teams'i yeniden başlatın.
macOS için Teams'de önbelleği temizleme
Klasik Teams
Teams hala çalışıyorsa paneldeki Teams simgesine sağ tıklayın ve ardından Çık'ı seçin veya Command (⌘)-Q tuşlarına basın.
Finder'da /Applications/Utilities klasörünü açın ve Terminal'e çift tıklayın.
Aşağıdaki komutu girin ve ardından Enter tuşuna basın:
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
Teams'i yeniden başlatın.
Yeni Teams
Teams hala çalışıyorsa paneldeki Teams simgesine sağ tıklayın ve ardından Çık'ı seçin veya Command (⌘)-Q tuşlarına basın.
Finder'da /Applications/Utilities klasörünü açın ve Terminal'e çift tıklayın.
Aşağıdaki komutları girin ve her komutun ardından Return tuşuna basın:
rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
Teams'i yeniden başlatın.