Tarayıcıların hepsi kilitleniyor.

Question

Merhabalar.  Sorun şu. Tarayıcılarda bir kaç gün önce donma sorunu (hiç bir şeye tıklanmıyor,yöneticiden kapatılabiliyor ancak) dikkatimi çekmişti, ben geçicidir diye fazla dikkat etmemiştim. Baktım hala sorun devam ediyor, çözmek için koları sıvadım, tarayıcıları sıfırladım olmadı.Flash yükledim olmadı. Geri yüklemeyi farklı tarihlerde denedim ama 2 seferin sonunda aynı şekilde hata verip başarısız oldu.

Gezerken bazı sayfalara giremiyorum çünkü girdiğimde tarayıcı donuyor ve tıklanmıyor, mecburen Görev yöneticisinden kapatıyorum. 5 tane tarayıcı denedim ama hepside donuyor, belli sayfalarda donsa da sayfaların sayısı artabilir. Donma sorunu yüzünden İnternette gezemez oldum desem yeridir. Bu sorun güncellemelerle mi alakalı yoksa donanımsal mı? Bilenlerden veya bu problemle karşılaşanlardan yardım bekliyorum.

Answer 1

Merhaba VeliAliCan,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Öncelikle bilgisayarınızda bulunan Microsoft .NET Framework, Microsoft Visual C++ ve DirectX yazılımlarının güncel sürümlerini kullandığınızdan emin olunuz.

Bilgisayarınızın BIOS, Chipset, ekran kartı ve diğer aygıtlarının, Windows 10 işletim sistemi ile uyumlu olan güncel sürücülerini kurunuz.

  + S tuşlarına aynı anda basın, CMD yazın ve arama sonucunda gelen Komut İstemi'ne sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile açınız. Açılan pencereye SFC / SCANNOW yazıp ENTER tuşuna basınız. Sistem taraması %100 olunca bilgisayarınızı yeniden başlatarak durumu kontrol ediniz.

Sorunun devam etmesi durumunda, BURADA yer alan dosyayı masaüstüne indirip, sıkıştırılmış dosyadan çıkartınız. Çıkarttığınız Allupdate.bat dosyasına sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile çalıştırınız. İşlem tamamlanıp, DOS ekranı kapandıktan sonra test ediniz.

Sorunun devam etmesi durumunda,  + S tuşlarına aynı anda basın, CMD yazın ve arama sonucunda gelen Komut İstemi'ne sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile açınız. Açılan pencereye aşağıdaki komutları sırasıyla girerek ENTER tuşuna basınız.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Sorununuz giderilmez ise, yeni bir Windows kullanıcı hesabı oluşturarak durumu test ediniz.

Ayrıca bakınız: Windows 10'da bilgisayar performansını iyileştirmeye yönelik ipuçları

Ayrıca bakınız: Windows 10 Nisan 2018 Güncelleştirmesi'ni yükledikten sonra bazı cihazlar “Hey Cortana” veya Chrome gibi belirli uygulamaları kullanırken takılabilir veya donabilir.

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımla,

Cem