Merhaba ÖzkanKara1,
Öncelikle endişenizi anladığımı belirtmek isterim fakat merak etmeyin birlikte bu sorunu çözebileceğimize inanıyorum. Sizden ricam yapmaya çalıştığınız sıfırlama işlemiyse, bu işlemi neden gerçekleştirmek istediğinizi, hangi adımları uyguladığınızı ve aldığınız bir hata var mı gibi detaylı bilgileri iletmeniz.
Aldığınız bir hata varsa lütfen ekran görüntüsünü iletiniz.
Ekran görüntüleri yakalamak için ekran alıntısı aracını kullanma - Windows Help
Kullanmış olduğunuz Windows versiyonu nedir? Başlat menüsünden arama çubuğuna winver yazarak bulabilirsiniz.
Bir sorun oluştuysa, ne zaman meydana gelmiştir. Öncesinde bir değişiklik yaptınız mı?
Bilgisayarınızın marka ve modeli nedir?
Sizden gelecek cevapları beklemekteyim. Başka bir sorunuz olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.
Saygılar,
İrem