Windows 10 Klavye Sorunu

Question

Ara ara klavye çalışmıyor. Laptobun kendi klavyesi, harici klavye ve hatta ekran klavyesi bile çalışmıyor. Bu durumun düzelmesi bazen 5-10 saniye sürerken bazen dakikalar alabiliyor. Bu durumda "ctrl" tuşu otomatik basılı kalıyor ve düzgün çalışan tek tuş "space", diğer tuşlarda sadece "ctrl+tuş" windows kısayolu varsa algılıyor(örnek: bu durum olduğunda sadece "a" tuşuna bastığım zaman "ctrl+a" çalışıyor). Bu durum her tür uygulamada hatta başlangıçta şifre ekranında bile oluyor, şifre girmek için kendi kedine düzelmesini bekliyorum.  2-3 hafta önceki bir güncellemeden sonra bu problem ortaya çıktı. Klavye sürücüleri güncel, kullandığım usb klavye çalışıyor(zaten sorun klavye kaynaklı olsa ekran klavyesi çalışıyor olurdu) .  İnternette benim karşılaştığım bu problemin benzerini bulamadım.

Sorun özet olarak ara ara birden klavyenin bozulup kendi kendine geri düzelmesi.

Kullandığım işletim sistemi Windows 10

Answer 1

Merhabalar Emre Bey,

Klavye sorununuzla alakalı durumu bize bildirdiğiniz için çok teşekkür ederiz.

Sorunun çözülmüş olmasına çok sevindim.

Başka bir konuyla alakalı olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu hatırlatmak isterim.

Saygılarımla,

Gözde

Answer 2

Merhaba Emre,

Güncellemeden sonra klavyenizin çalışmadığını ve sürücülerinizin güncel olduğunu anlıyorum. Aşağıdaki adımları takip ettikten sonra sorununuzun devam etmesi halinde aşağıdaki sorunun cevabı ile birlikte karşılaştığınız hata kodu olursa ekran görüntüsünü bizimle paylaşarak tekrar iletişime geçiniz.

Aygıt Yöneticisine gittiğinizde cihazınız ünlem işareti olan sarı üçgen ile mi görünüyor?

Klavye ile ilgili yaşadığınız bu sorun için lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz.

Eğer başka mouse ve klavyeniz varsa lütfen

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17

bu komutu deneyiniz. Eğer böyle bir imkanınız yok ise Windows Kurtarma Ortamı’na gitmeniz gerekmektedir. Bunun için Başlat menüsünden Yeniden Başlat’a gelerek Shift tuşuna aynı anda basınız. Karşınıza gelen ekrandan Sorun Giderme>Gelişmiş Seçenekler>Komut İstemi’ne gelerek

dism /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17 bu komutu yazınız.

Yukarıdaki adımların sorununuzu çözeceğini umuyorum.

Bu konu ya da herhangi başka bir konu ile ilgili sorununuz olduğunda bizimle iletişime geçmenizden mutluluk duyarız.

Saygılarımla,

Berna

Answer 3

Bugün bilgisayarımı sıfırladım. Sorunun kullandığım klavyeden kaynaklı olduğunu farkettim. Klavyeyi 1 yıldır kullanmaktayım fakat yeni oldu. Büyük olasılık yeni windows güncellemesi ve klavyenin kendi yazılımı arasında bir problem oluşuyor. Klavye bağlı değilken bu sorun ortaya çıkmıyor.

Answer 4

Önerdiğiniz adımları uygulayamıyorum . Çünkü windows kurtarma ortamında " " karakteri dışında hiçbir şey yazamıyorum ve hata düzelmiyor (15 dk bekledim normalde hata en fazla 10 dakika sürmüştü). Windowsu 6 Mart 2019 tarihinde güncel hale getirdim fakat problem devam ediyor.