Formattan sonra dizüstü bilgisayar 30sn boyunca donuyor.

Question

Merhabalar. Dizüstü bilgisayarıma format atmam gerekmişti ve atmıştım fakat formattan sonra bilgisayarım mütemadiyen 30snlik donmalar yaşıyor. Her noktada bilgisayar güncellemelerini tamamladım yine de sorunu çözemedim. Belirtmek gerekirse özellikle bilgisayar ilk açıldığında/uykudan uyandırıldığında büyük oranda bu donma gerçekleşiyor. Daha sonrasında hiçbir sıkıntı olmuyor ama bu durumu çözmek istiyorum. Ne gibi adımlar atmam gerek? Yardımcı olabilirseniz sevinirim, teşekkürler.

Answer 1

Merhaba ORHAN DARDAĞAN,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Öncelikle bilgisayarınızda bulunan Microsoft .NET Framework, Microsoft Visual C++ ve DirectX yazılımlarının güncel sürümlerini kullandığınızdan emin olunuz.

Bilgisayarınızın BIOS, Chipset, ekran kartı ve diğer aygıtlarının, Windows 10 işletim sistemi ile uyumlu olan güncel sürücülerini kurunuz.

  + S tuşlarına aynı anda basın, CMD yazın ve arama sonucunda gelen Komut İstemi'ne sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile açınız. Açılan pencereye SFC / SCANNOW yazıp ENTER tuşuna basınız. Sistem taraması %100 olunca bilgisayarınızı yeniden başlatarak durumu kontrol ediniz.

Sorunun devam etmesi durumunda, BURADA yer alan dosyayı masaüstüne indirip, sıkıştırılmış dosyadan çıkartınız. Çıkarttığınız Allupdate.bat dosyasına sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile çalıştırınız. İşlem tamamlanıp, DOS ekranı kapandıktan sonra test ediniz.

Sorunun devam etmesi durumunda,  + S tuşlarına aynı anda basın, CMD yazın ve arama sonucunda gelen Komut İstemi'ne sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile açınız. Açılan pencereye aşağıdaki komutları sırasıyla girerek ENTER tuşuna basınız.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Sorununuz giderilmez ise, yeni bir Windows kullanıcı hesabı oluşturarak durumu test ediniz.

Ayrıca bakınız: Windows 10'da bilgisayar performansını iyileştirmeye yönelik ipuçları

Ayrıca bakınız: Windows 10 Nisan 2018 Güncelleştirmesi'ni yükledikten sonra bazı cihazlar “Hey Cortana” veya Chrome gibi belirli uygulamaları kullanırken takılabilir veya donabilir.

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımla,

Cem

Öncelikle bilgiler için teşekkürler fakat bu dediklerinizi eksiksiz yapmama rağmen yine de donma sorunu çözülebilmiş değil. Başka bir çözüm yöntemi var mı? Format atmak istemiyorum çünkü üstü üste format zarar verebilir diye düşünüyorum. Teşekkürler.

Answer 2

Merhaba ORHAN DARDAĞAN,

Yanıt vermede yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumu belirtmek isterim.

Ayrıntılı cevabınız için de çok teşekkür ederim. Yukarıdaki adımlara rağmen sorunun devam etmesi üzerine temiz önyükleme yapmanızı rica ederim.

Temiz önyükleme gerçekleştiriniz ve probleme neyin sebep olduğunu kontrol ediniz. Temiz önyüklemeden sonra "Temiz önyükleme gerçekleştirdikten sonra sorunun nedenini belirleme" ve "Temiz önyükleme sorun giderme işleminden sonra bilgisayarı normal başlayacak şekilde sıfırlama" adımlarını uyguladığınızdan emin olunuz. Temiz önyükleme gerçekleştirmek için Windows'ta temiz önyükleme gerçekleştirme makalesinden faydalanabilirsiniz.

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Durumun gidişatı ile ilgili bilgilendirirseniz çok sevinirim.

Herhangi bir sorunuz olursa çekinmeden iletişime geçebilirsiniz.

Saygılar,

Berna

Answer 3

Merhaba geri dönüş için teşekkür ederim. Üretici sayfasındaki güncellemeler de tam şekilde yapıldı. Intel güncellemeleri de tam şekilde yapıldı. Ve evet, bu durum program eklenmesinden sonra değil format atıldıktan sonra yaşanmaya başladı. İlk önce gün içinde rastgele bir zamanda donmalar yaşanıyordu ve bu donmalar 3.parti video oynatıcısı yazılımı ve Windows Gezgini hariç hiçbir programda olmuyordu şimdi ise sadece bilgisayar açıldıktan/uyandıktan sonra ilk 5 dakika içerisinde kesinlikle yaşanıyor, bir program açıldığı zaman da program fark etmeksizin 30 sn donuyor. Bu donmadan sonra bir daha donmuyor yani gün içinde donmalar bitti ama ilk açılışta donma kesin hala geldi.

Answer 4

Merhaba ORHAN DARDAĞAN,

Öncelikle yanıt vermede yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumu belirtmek isterim.

Format attıktan sonra cihazınızda kısa süreli donmalar yaşamanız konusunda size yardımcı olmaya çalışacağım.

Windows’unuzun güncellemelerini yaptığınızdan bahsetmişsiniz. Aynı şekilde lütfen sürücülerinizi üretici web sayfasını ziyaret ederek en güncel hale getiriniz ve durumu gözlemleyiniz.

Donma sorunu format attıktan hemen sonra mı başladı yoksa bazı programları yükledikten sonra mı oluşmaya başladı?

Durum ile ilgili yanıtınızı bekliyor olacağım.

Herhangi bir konuda sorunuz olursa çekinmeden iletişime geçebilirsiniz.

Saygılar,

Berna

Answer 5

Merhaba ORHAN DARDAĞAN,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Öncelikle bilgisayarınızda bulunan Microsoft .NET Framework, Microsoft Visual C++ ve DirectX yazılımlarının güncel sürümlerini kullandığınızdan emin olunuz.

Bilgisayarınızın BIOS, Chipset, ekran kartı ve diğer aygıtlarının, Windows 10 işletim sistemi ile uyumlu olan güncel sürücülerini kurunuz.

  + S tuşlarına aynı anda basın, CMD yazın ve arama sonucunda gelen Komut İstemi'ne sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile açınız. Açılan pencereye SFC / SCANNOW yazıp ENTER tuşuna basınız. Sistem taraması %100 olunca bilgisayarınızı yeniden başlatarak durumu kontrol ediniz.

Sorunun devam etmesi durumunda, BURADA yer alan dosyayı masaüstüne indirip, sıkıştırılmış dosyadan çıkartınız. Çıkarttığınız Allupdate.bat dosyasına sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile çalıştırınız. İşlem tamamlanıp, DOS ekranı kapandıktan sonra test ediniz.

Sorunun devam etmesi durumunda,  + S tuşlarına aynı anda basın, CMD yazın ve arama sonucunda gelen Komut İstemi'ne sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile açınız. Açılan pencereye aşağıdaki komutları sırasıyla girerek ENTER tuşuna basınız.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Sorununuz giderilmez ise, yeni bir Windows kullanıcı hesabı oluşturarak durumu test ediniz.

Ayrıca bakınız: Windows 10'da bilgisayar performansını iyileştirmeye yönelik ipuçları

Ayrıca bakınız: Windows 10 Nisan 2018 Güncelleştirmesi'ni yükledikten sonra bazı cihazlar “Hey Cortana” veya Chrome gibi belirli uygulamaları kullanırken takılabilir veya donabilir.

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımla,

Cem