Xbox one Game PASS 14 GÜNLÜK ÜCRETSİZ

Question

Merhaba Xbox Game pass ücretsiz deneme başlattım fakat benden 14 lira kesildi ve 20 dk geçmesine rağmen geri iade alamadım

Answer 1

Merhaba BoraDurgut,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Konu ile ilgili olarak, aşağıdaki bağlantı aracılığı ile satın alma işleminizin iadesi durumunda izlemeniz gereken adımlar hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

- Değişim veya para iadesi için Microsoft’tan aldığınız ögeleri iade etme

Söz konusu olan ücretlendirmenin nedenini öğrenmek için aşağıyı inceleyiniz:

Microsoft’a bir ödeme yöntemi sunarak: (i) sağladığınız ödeme yöntemini kullanma yetkiniz olduğunu ve sağladığınız tüm ödeme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan edersiniz, (ii) Microsoft’a ödeme yönteminizi kullanarak satın aldığınız herhangi bir ürün, hizmet veya mevcut içerik için ücret uygulama yetkisi verirsiniz ve (iii) Microsoft’a, kaydolmayı seçtiğiniz herhangi bir ücretli Mağaza özelliği için ücret uygulama yetkisi verirsiniz. Hesap bilgilerinizi ve e-posta adresiniz ve kredi kartı numaraları ile bunların son kullanma tarihlerini içeren diğer bilgileri hemen güncelleştirmeyi kabul ediyorsunuz, böylece işlemlerinizi tamamlayabilir ve işlemlerinizle bağlantılı olarak gerektiğinde sizinle temas kurabiliriz. Size (a) peşinen; (b) satın alma işlemi sırasında; (c) satın alma işleminden hemen sonra veya (d) abonelikler için tekrarlayan ödemeler şeklinde ücret uygulayabiliriz. Ayrıca, onayladığınız tutara kadar size ücretlendirme yapabiliriz ve yinelenen abonelikler için tutardaki herhangi bir değişikliği aboneliğinizin koşullarına uygun olarak size önceden bildireceğiz. Daha önce işleme koyulmamış tutarlar için, birden fazla fatura döneminizi aynı anda faturalayabiliriz.

Ürünler, hizmetler veya abonelik temelinde bir içerik (örn. haftalık, aylık, 3 ayda bir veya yıllık (uygun olan şekilde)) satın aldığınızda, tekrarlayan ödemeye yetki verdiğinizi doğrular ve kabul edersiniz. Ödemeler, üyelik, siz veya Microsoft tarafından ya da koşullarına uygun olarak sona erdirilene kadar sizin seçtiğiniz yöntemle ve sizin seçtiğiniz tekrarlayan aralıklarda Microsoft’a yapılacaktır. Tekrarlayan ödemeler için yetki vererek, söz konusu ödemeleri, elektronik borçlandırma veya fon transferleri veya belirtilen hesabınızdan elektronik ödeme emirleri (Otomatik Takas Odası veya benzer ödemeler söz konusu olduğunda) veya belirtilen hesabınızdan ücretler (kredi kartı veya benzer ödemeler söz konusu olduğunda) şeklinde (topluca "Elektronik Ödemeler") işlemesi için Microsoft’a yetki vermiş olursunuz. Abonelik ücretleri, genelde geçerli abonelik döneminden önce fatura edilir veya ücretlendirilir. Eğer herhangi bir ödeme, ödenmedi olarak geri dönerse veya kredi kartı ya da benzer bir işlem reddedilirse veya onaylanmazsa, Microsoft veya hizmet sağlayıcıları ilgili yasaların izin verdiği şekilde iade öğesini, reddi veya diğer ücretleri toplama hakkını saklı tutar.

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem

Answer 2

Ben ücretsiz deneme başlattım 14 günlük (UCRETSİZ ) ve  7+7 14 lira kesildi toplam bu adil bir işlem değil ben iade talep ediyorum ne yapmam lazım bunun cevabını yazmanız lazım.

Answer 3

Merhaba alicanersavas,

Verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederim.

Ürün aktivasyonu konusunda daha fazla desteğe ihtiyaç duyarsanız, sohbet ederek veya telefon destek ekibimizden sizi geri aramasını isteyerek yardım alabilirsiniz. Ürün etkinleştirilmesi sırasında kullanıcı bilgileri gerektiğinden dolayı, telefonda işlem yapıyoruz.

Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, her zaman burada olduğumuzu bilmenizi isterim.

Saygılarımla

Gökhan

Answer 4

Merhaba BoraDurgut,

İade işlemleri konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

Microsoft Store'dan satın aldığınız ürünleri iade etmek veya para iadesi almak için işlemleri lütfen buradan yapınız.

İhtiyaç duyarsanız; sohbet ederek veya telefon destek ekibimizden size geri aramasını isteyerek, işlemlerinizi yaparken daha fazla destek alabilirsiniz.

Yardıma ihtiyacınız olduğunda, her zaman burada olduğumuzu bilmenizi isterim.

Saygılarımla

Gökhan