dolby audio

Question

bu sorun ne zaman başıma geldi bilmiyorum ama son güncellemeden sonra olduğunu varsayıyorum ve ses özelliklerinde Dolby audio seçeneğim varken birden yok oldu. onu aktif edemiyor veya seçenekler arasında bulamıyorum. bir önerisi veya konuyla alakalı bilgisi olan var mı acaba?

Answer 1

Merhaba gülçinturan,

Öncelikle geç geri dönüşümüzden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Bilgisayarınız yeni olmasına rağmen bir sürücü hatası olabilir veya yeni yayınlanan bir güncelleme otomatik alınamamış olabilir, bu nedenle lütfen aşağıdaki çözüm adımlarını gerçekleştirerek sorununuzun çözülüp çözülmediğini kontrol ediniz.

Bilgisayarı güvenli modda başlatmayı deneyebilirsiniz. Bu, Windows'u sınırlı sayıda dosya ve sürücü kullanarak başlatacaktır. Bu, adım sürücülerinin soruna neden olup olmadığını kontrol etmenizi sağlayacaktır. Sorun güvenli modda oluşmuyorsa, soruna varsayılan ayarların ve temel cihaz sürücülerinin neden olmadığını anlarsınız.

Windows 10'da bilgisayarınızı güvenli modda başlatma

Sürücüyü kaldırıp tekrar kurunuz.

Başlat menüsünü seçiniz ve ardından Cihaz Yöneticisi ögesini arayın ve sonuç listesinden seçin.

ses kartınızı bulup sağ tıklayın ve Sürücüyü Kaldır seçeneğini belirleyin.

Ayrıca Başlat sağ tıkyarak Ayarları açınız. Uygulamalar seçeneğinden ses kartınıza ait uygulamaları kaldırınız.

Bilgisayarı yeniden başlattığınızda Windows otomatik olarak sürücüyü indirecektir. Kontrol ediniz, eğer indiremediyse başlata güncelleştirmeleri denetle yazarak son güncelleştiremeleri denetleyiniz.

Sorununuz devam ediyorsa sorunun olmadığı bir zaman geri yükleme yapmanızı tavsiye ederiz.

Windows 10'da kurtarma seçenekleri bağlantısından faydalanabilirsiniz.

Sorun devam ederse lütfen ses kartı ve bilgisayar modelinizi paylaşınız. Ayrıca  başlat>aygıt yöneticisi>ses sürücüleri kısmında sağ tıklayarak özellikler ve sürüm penceresinin ekran görüntüsünü paylaşınız. 

Windows'un hangi versiyonunu kullanıyorsunuz? Arama çubuğuna winver yazarak bulabilirsiniz. 

Başka bir konuda yardımcı olabilirsek bizimle  iletişim kurmaktan çekinmeyiniz.

Saygılarımla,

İrem

Answer 2

merhaba Cem, öncelikle yanıt için teşekkür ederim.

yalnız sorun şu ki bilgisayarımı yaklaşık 2 ay önce aldım ve içinde dolby audio özelliği vardı. bakındım biraz son sürümü için fakat nerden edineceğimi de bulamadım üstelik zaten yeni alınmış bir şeyin sürümü eskide kalmış olabilir mi?

Answer 3

Merhaba gülçinturan,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Konu ile ilgili olarak, bilgisayarınızın ses aygıtının, Windows 10 işletim sistemi ile uyumlu olan güncel sürücüsünü edininiz. Ayrıca, aşağıdaki adreste belirtilen adımları uygulayın ve sonucu gözlemleyiniz.

- Windows 10'da ses sorunlarını giderme

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem