microsoft hesabı kullanım dışı telefon numarası ile doğrulama

Question

merhaba ben bilgisayarıma yeni format attım ve bilgisayarda bir kaç değişiklik yapmam gerekti fakat bir değişiklik yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu göndermek istedi fakat hesapta kullanım dışı olan eski telefon numaram kalmış şu an operatörle de görüştüm bir çözüm bulamadı yardımcı olursanız çok sevinirim.

Answer 1

Merhaba BARKIN İLİ,

Yanıtınız için çok teşekkür ederim. 

Durumun nasıl gittiği konusunda bilgilendirirseniz çok sevinirim. Yardımcı olmayı çok isterim.

Herhangi başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız durumunda çekinmeden iletişime geçebilirsiniz. 

Saygılar,

Berna

Answer 2

merhaba dediklerinizi yaptım fakat konu şifre ile ilgili değil ama alakalı olabilir umarım başvurum kabul edilir tekrar teşekkürler

Answer 3

Merhaba BARKIN İLİ,

Microsoft hesabınızı doğrulama konusunda size yardımcı olmaya çalışacağım.

Microsoft hesabınıza erişiminizi kaybettiyseniz, aşağıdaki yönergeleri takip ederek Microsoft hesabınızın parolasını sıfırlayabilirsiniz:

1. Parolanızı sıfırlayın sayfasına gidin.
2. Parolanızın sıfırlanmasını gerektiren nedeni seçip Sonraki seçeneğine tıklayın.
3. Microsoft hesabınızı oluştururken kullandığınız e-posta adresini girin. Bu herhangi bir e-posta adresi veya Microsoft etki alanı (hotmail.com veya outlook.com gibi) ile biten bir e-posta adresi olabilir.
4. Ekranda gördüğünüz karakterleri girip (bu, robot olmadığınızı bilmemizi sağlar) Sonraki seçeneğine tıklayın.
5. Hesabınızda güvenlik bilgileri varsa bize verdiğiniz alternatif telefon numarasına veya e-posta adresine tek seferlik bir kod göndereceğiz. Bu kodu bir sonraki ekranda girdikten sonra yeni bir parola oluşturabilirsiniz.

Güvenlik bilgileriniz (alternatif telefon numaranız veya e-posta adresiniz) yoksa veya bu bilgilere erişemiyorsanız, oturum açma aşamasında bir kod girmeniz istendiğindeKod almadım seçeneğine veya parolanızı sıfırlarken Bende bunlardan hiçbiri yok seçeneğine tıklayıp yönergeleri uygulayın.

Bir güvenlik anketi doldurmanız gerekebilir. Burada size, kısa süre önce hesabınızdan gönderdiğiniz e-postaların konu satırları, doğum tarihiniz, kredi kartı bilgileriniz ve yalnızca sizin bilebileceğiniz diğer ayrıntılar konusunda sorular sorulur. Tüm yanıtları bilmeniz gerekmez. Tam yanıtı bilmiyorsanız yakın bir yanıt vermeniz yeterlidir. Hesabınıza tam erişim sağlamak için 30 gün beklemeniz gerekebilir. Güvenlik anketinin nasıl doldurulacağı hakkında ipuçları için Microsoft hesabını kurtar sayfasına gidin.

Anketi doldurduktan sonra daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, hesap adınız gibi kişisel bilgilerinize ihtiyacımız olacağından, forum ortamında bu işlemleri gerçekleştirmemiz mümkün değildir. Bu durumda lütfen Microsoft desteğine e-posta gönderin. İlgili birim 24 saat içinde size yanıt verecektir.

Anlayışınız için teşekkürler. Umarım yanıtım yardımcı olacaktır.

Eğer sorunuz bu değilse lütfen sorununuz hakkında daha detaylı bilgi veriniz ve aşağıdaki sorunun cevabı ile birlikte tekrar iletişime geçiniz.

Microsoft hesabınıza kendi 'oturum aç'  sayfasından erişim sağlayabiliyor musunuz?

Bu veya başka herhangi bir konuda sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

Saygılar,

Berna